Ofte stillede spørgsmål

Alle, der er 18 år eller ældre. Du bekræfter din fødselsdato ved registreringen – tilmeldinger under 18 år afvises – og vores team tjekker dit profilbillede, før det offentliggøres.

Ja, du kan oprette en profil, få den verificeret og begynde at matche gratis. Premium-abonnementer giver adgang til avancerede matchfiltre, en søgeradius på op til 500 km og højere grænser. Aktuelle priser vises i appen, og du kan opgradere, nedgradere eller opsige når som helst.

Ja. Du kan registrere dig med din e-mailadresse og en adgangskode eller bruge single sign-on med Google, Microsoft eller Facebook, hvor det er muligt.

E-mailbekræftelse holder falske konti ude. Efter registreringen modtager du et aktiveringslink. Hvis adressen ikke bekræftes inden for 8 timer, slettes den ubekræftede konto og dens data automatisk.

close2myheart kører i din webbrowser og som app til Android og iPhone. Din konto virker på dem alle.

Du fortæller os, hvem du leder efter, aldersinterval og din placering. Jo mere af din profil du udfylder, jo bedre kan vores matchsystem foreslå folk, der passer til dig. Betalte abonnementer tilføjer detaljerede filtre som søgeradius, forholdsstatus, mødested, udseende og sprog.

close-2-me er vores swipe-funktion: swipe til venstre for at like, til højre for at springe over og op for at tilføje nogen til dine favoritter. Antallet af swipes om dagen afhænger af dit abonnement.

Coins er vores valuta i appen. Du kan bruge dem på beskeder, gaver og emojis og til visse kontohandlinger. Du tjener Coins ved at udfylde din profil – hvert udfyldt felt belønnes – og du kan til enhver tid fylde op med Coin-pakker.

Karma er en automatisk score fra 1 til 1000, der afspejler, hvordan du interagerer med fællesskabet. Alle nye medlemmer starter på 500. Likes, anmeldelser og bedømmelser hæver den; bekræftede klager sænker den. Vores team kan ikke ændre Karma manuelt.

Ja. Du kan filtrere efter stjernetegn, og en matchscore viser, hvor godt du og et andet medlem passer sammen ud fra jeres profiler.

For at holde samtalerne respektfulde chatter du med folk, der har accepteret din venneanmodning. Indtil da vises din anmodning i chatten, og der kan ikke sendes flere beskeder.

Ja. Ud over beskeder, emojis, billeder og gaver kan du sende talebeskeder og GIF'er, både i chats mellem to og i gruppechats.

Abonnementer og Coin-pakker betales sikkert med PayPal, Google Play eller Apple Pay. Vi ser eller gemmer aldrig dine kort- eller bankoplysninger.

De aktuelle priser for Premium Basic, Premium Plus og Premium Elite vises i appen under Abonnement. Hvert premium-abonnement løber i 30 dage og indeholder bonus-Coins i hver betalingsperiode.

Lifetime indeholder alle funktioner med de højeste grænser og udløber aldrig. Det kan ikke købes – Lifetime-abonnementer kan kun fås gennem særlige kampagner.

Ja, når som helst med ét klik i dine kontoindstillinger. Dit abonnement forbliver aktivt til udgangen af den aktuelle betalingsperiode og fornyes ikke derefter.

Ja. Vores affiliateprogram udbetaler rigtig provision til medlemmer, der får nye mennesker til close2myheart. Dit personlige link finder du i appen.

Coins bliver i din wallet, så længe din konto findes. De kan ikke udbetales eller veksles til penge.

Ingen andre. Dit for- og efternavn, din adresse, dit telefonnummer og din fødselsdato bruges kun til fakturering og identitetstjek af autoriserede medarbejdere. Andre medlemmer ser kun dit profilnavn og det, du selv vælger at vise på din profil.

Ja. Med stealth-tilstand kan du vises offline, og visning af din placering på verdenskortet er slået fra, medmindre du slår den til.

Nej. Dine data bliver hos os, behandles i overensstemmelse med GDPR og bliver aldrig solgt eller videregivet til tredjeparter til deres egne formål.

close2myheart er udelukkende for voksne. Vi kontrollerer hver fødselsdato, gennemgår profilbilleder og handler på hver rapport. Læs vores Standarder for børnesikkerhed for detaljer og kontaktadresser.

Du kan slette din konto i dine indstillinger. Den deaktiveres først i 14 dage – logger du ind igen i den periode, annulleres sletningen. Efter 14 dage slettes din konto, dine chats og dine billeder permanent og kan ikke gendannes.