Συχνές ερωτήσεις

Όποιος είναι 18 ετών και άνω. Επιβεβαιώνεις την ημερομηνία γέννησής σου κατά την εγγραφή – οι εγγραφές ατόμων κάτω των 18 απορρίπτονται – και η ομάδα μας ελέγχει τη φωτογραφία προφίλ σου πριν δημοσιευτεί.

Ναι, μπορείς να δημιουργήσεις προφίλ, να το επαληθεύσεις και να ξεκινήσεις να κάνεις match δωρεάν. Τα premium πακέτα ξεκλειδώνουν προηγμένα φίλτρα match, ακτίνα αναζήτησης έως 500 km και υψηλότερα όρια. Οι τρέχουσες τιμές εμφανίζονται στην εφαρμογή και μπορείς να αναβαθμίσεις, να υποβαθμίσεις ή να ακυρώσεις ανά πάσα στιγμή.

Ναι. Μπορείς να εγγραφείς με τη διεύθυνση email σου και έναν κωδικό πρόσβασης ή να χρησιμοποιήσεις ενιαία σύνδεση (single sign-on) με Google, Microsoft ή Facebook, όπου είναι διαθέσιμη.

Η επαλήθευση email κρατά μακριά τους ψεύτικους λογαριασμούς. Μετά την εγγραφή λαμβάνεις έναν σύνδεσμο ενεργοποίησης. Αν η διεύθυνση δεν επαληθευτεί μέσα σε 8 ώρες, ο μη επαληθευμένος λογαριασμός και τα δεδομένα του διαγράφονται αυτόματα.

Το close2myheart λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησής σου και ως εφαρμογή για Android και iPhone. Ο λογαριασμός σου λειτουργεί σε όλες.

Μας λες ποιον ψάχνεις, το εύρος ηλικίας και την τοποθεσία σου. Όσο πιο πλήρες είναι το προφίλ σου, τόσο καλύτερα μπορεί το σύστημα match να σου προτείνει ανθρώπους που σου ταιριάζουν. Τα πακέτα επί πληρωμή προσθέτουν αναλυτικά φίλτρα, όπως ακτίνα αναζήτησης, κατάσταση σχέσης, τόπο συνάντησης, εμφάνιση και γλώσσες.

Το close-2-me είναι η λειτουργία swipe μας: swipe αριστερά για like, δεξιά για προσπέραση και πάνω για να προσθέσεις κάποιον στα αγαπημένα σου. Ο αριθμός των ημερήσιων swipe εξαρτάται από το πακέτο σου.

Τα Coins είναι το νόμισμα της εφαρμογής μας. Μπορείς να τα χρησιμοποιήσεις για μηνύματα, δώρα και emoji, καθώς και για ορισμένες ενέργειες λογαριασμού. Κερδίζεις Coins συμπληρώνοντας το προφίλ σου – κάθε συμπληρωμένο πεδίο επιβραβεύεται – και μπορείς να κάνεις ανανέωση με πακέτα Coins ανά πάσα στιγμή.

Το Karma είναι μια αυτόματη βαθμολογία από 1 έως 1000 που αντικατοπτρίζει τον τρόπο που αλληλεπιδράς με την κοινότητα. Κάθε νέο μέλος ξεκινά από το 500. Τα likes, οι κριτικές και οι αξιολογήσεις την ανεβάζουν· οι επιβεβαιωμένες καταγγελίες τη μειώνουν. Η ομάδα μας δεν μπορεί να αλλάξει το Karma χειροκίνητα.

Ναι. Μπορείς να φιλτράρεις ανά ζώδιο, και ένας βαθμός συμβατότητας δείχνει πόσο ταιριάζετε εσύ και ένα άλλο μέλος με βάση τα προφίλ σας.

Για να παραμένουν οι συζητήσεις με σεβασμό, κάνεις chat με άτομα που έχουν αποδεχτεί το αίτημα φιλίας σου. Μέχρι τότε, το αίτημά σου εμφανίζεται στο chat και δεν μπορούν να σταλούν άλλα μηνύματα.

Ναι. Εκτός από μηνύματα, emoji, φωτογραφίες και δώρα, μπορείς να στέλνεις φωνητικά μηνύματα και GIF, τόσο σε προσωπικές όσο και σε ομαδικές συζητήσεις.

Οι συνδρομές και τα πακέτα Coins πληρώνονται με ασφάλεια μέσω PayPal, Google Play ή Apple Pay. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας ή του τραπεζικού σου λογαριασμού.

Οι τρέχουσες τιμές για τα Premium Basic, Premium Plus και Premium Elite εμφανίζονται στην εφαρμογή, στην ενότητα Συνδρομή. Κάθε premium πακέτο διαρκεί 30 ημέρες και περιλαμβάνει μπόνους Coins σε κάθε κύκλο χρέωσης.

Το Lifetime περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες με τα υψηλότερα όρια και δεν λήγει ποτέ. Δεν μπορεί να αγοραστεί – οι συνδρομές Lifetime αποκτώνται μόνο μέσω ειδικών καμπανιών.

Ναι, ανά πάσα στιγμή με ένα κλικ στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου. Το πακέτο σου παραμένει ενεργό μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης και δεν ανανεώνεται στη συνέχεια.

Ναι. Το πρόγραμμα συνεργατών μας πληρώνει πραγματική προμήθεια στα μέλη που φέρνουν νέους ανθρώπους στο close2myheart. Τον προσωπικό σου σύνδεσμο θα τον βρεις στην εφαρμογή.

Τα Coins παραμένουν στο πορτοφόλι σου όσο υπάρχει ο λογαριασμός σου. Δεν μπορούν να εξαργυρωθούν ούτε να ανταλλαχθούν με χρήματα.

Κανείς άλλος. Το όνομα και το επώνυμό σου, η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου και η ημερομηνία γέννησής σου χρησιμοποιούνται μόνο για τη χρέωση και για ελέγχους ταυτότητας από εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Τα άλλα μέλη βλέπουν μόνο το όνομα προφίλ σου και ό,τι επιλέγεις να δείχνεις στο προφίλ σου.

Ναι. Με την αόρατη λειτουργία εμφανίζεσαι εκτός σύνδεσης, και η εμφάνιση της τοποθεσίας σου στον παγκόσμιο χάρτη είναι απενεργοποιημένη, εκτός αν την ενεργοποιήσεις.

Όχι. Τα δεδομένα σου μένουν σε εμάς, υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και δεν πωλούνται ούτε διαβιβάζονται ποτέ σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς.

Το close2myheart είναι αυστηρά για ενήλικες. Ελέγχουμε κάθε ημερομηνία γέννησης, εξετάζουμε τις φωτογραφίες προφίλ και ενεργούμε σε κάθε αναφορά. Διάβασε τα Πρότυπα προστασίας παιδιών για λεπτομέρειες και διευθύνσεις επικοινωνίας.

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου από τις ρυθμίσεις. Πρώτα απενεργοποιείται για 14 ημέρες – αν συνδεθείς ξανά μέσα σε αυτό το διάστημα, η διαγραφή ακυρώνεται. Μετά από 14 ημέρες ο λογαριασμός, τα chat και οι φωτογραφίες σου διαγράφονται οριστικά και δεν μπορούν να ανακτηθούν.