Abikeskus
Korduma kippuvad küsimused
Kõik, mida pead close2myhearti kohta teadma. Ei leia vastust? Meie meeskond aitab hea meelega.
Sobivaid küsimusi ei leitud. Proovi mõnda teist sõna või võta meiega ühendust.
Alustamine
Kes saavad close2myheartiga liituda?
Kõik, kes on vähemalt 18-aastased. Kinnitad registreerumisel oma sünnikuupäeva – alla 18-aastaste registreerumised lükatakse tagasi – ja meie meeskond kontrollib sinu profiilifotot enne selle avaldamist.
Kas close2myheart on tasuta?
Jah, saad tasuta luua profiili, selle kinnitada ja hakata sobivusi otsima. Premium-paketid avavad täpsemad sobitusfiltrid, kuni 500 km otsinguraadiuse ja kõrgemad limiidid. Kehtivad hinnad on näha rakenduses ning saad paketti igal ajal uuendada, alandada või tühistada.
Kas saan registreeruda Google’i, Microsofti või Facebooki kontoga?
Jah. Saad registreeruda oma e-posti aadressi ja parooliga või kasutada ühekordset sisselogimist Google’i, Microsofti või Facebooki kaudu, kui see on saadaval.
Miks pean oma e-posti aadressi kinnitama?
E-posti kinnitamine hoiab võltskontod eemal. Pärast registreerumist saad aktiveerimislingi. Kui aadressi ei kinnitata 8 tunni jooksul, kustutatakse kinnitamata konto ja selle andmed automaatselt.
Milliseid platvorme toetatakse?
close2myheart töötab sinu veebibrauseris ning rakendusena Androidile ja iPhone’ile. Sinu konto töötab neil kõigil.
Profiil, sobitamine ja Coins
Kuidas sobitamine töötab?
Sa ütled meile, keda otsid, millises vanusevahemikus ja kus asud. Mida rohkem oma profiilist täidad, seda paremini oskab meie sobitussüsteem pakkuda sulle sobivaid inimesi. Tasulised paketid lisavad täpsemad filtrid, nagu otsinguraadius, suhtestaatus, kohtumiskoht, välimus ja keeled.
Mis on close-2-me?
close-2-me on meie swipe-funktsioon: libista vasakule meeldimiseks, paremale edasi liikumiseks ja üles, et lisada keegi lemmikutesse. Päevas lubatud swipe’ide arv sõltub sinu paketist.
Mis on Coins ja kuidas neid saada?
Coins on meie rakendusesisene valuuta. Saad neid kasutada sõnumite, kingituste ja emotikonide jaoks ning mõne kontotoimingu jaoks. Coine teenid profiili täitmisega – iga täidetud välja eest saad tasu – ja saad igal ajal juurde osta Coin-pakette.
Mis on Karma?
Karma on automaatne skoor vahemikus 1 kuni 1000, mis peegeldab, kuidas sa kogukonnaga suhtled. Iga uus liige alustab 500 punktiga. Meeldimised, arvustused ja hinnangud tõstavad seda, kinnitatud kaebused langetavad. Meie meeskond ei saa Karmat käsitsi muuta.
Kas saan otsida tähtkuju järgi?
Jah. Saad filtreerida tähtkuju järgi ning sobivusskoor näitab sinu ja teise liikme profiilide põhjal, kui hästi te kokku sobite.
Kellega saan vestelda?
Et vestlused püsiksid lugupidavad, vestled inimestega, kes on sinu sõbrakutse vastu võtnud. Seni kuvatakse sinu kutse vestluses ja rohkem sõnumeid saata ei saa.
Kas saan saata häälsõnumeid ja GIF-e?
Jah. Lisaks sõnumitele, emotikonidele, fotodele ja kingitustele saad saata häälsõnumeid ja GIF-e, nii kahepoolsetes vestlustes kui ka grupivestlustes.
Maksed ja tellimused
Kuidas maksta?
Tellimusi ja Coin-pakette makstakse turvaliselt PayPali, Google Play või Apple Pay kaudu. Me ei näe ega salvesta kunagi sinu kaardi- ega pangaandmeid.
Kui palju premium-paketid maksavad?
Premium Basicu, Premium Plusi ja Premium Elite’i kehtivad hinnad on näha rakenduses jaotises Tellimus. Iga premium-pakett kestab 30 päeva ja sisaldab igas arveldustsüklis boonus-Coine.
Mis on Lifetime-tellimus?
Lifetime sisaldab kõiki funktsioone kõrgeimate limiitidega ega aegu kunagi. Seda ei saa osta – Lifetime-tellimusi saab ainult erikampaaniate kaudu.
Kas saan tellimuse tühistada?
Jah, igal ajal ühe klikiga oma konto seadetes. Sinu pakett jääb aktiivseks kuni käimasoleva arveldusperioodi lõpuni ega uuene pärast seda.
Kas saan sõpru kutsudes raha teenida?
Jah. Meie partnerprogramm maksab päris vahendustasu liikmetele, kes toovad close2myhearti uusi inimesi. Oma isikliku lingi leiad rakendusest.
Kas Coins aeguvad?
Coins jäävad sinu rahakotti seni, kuni sinu konto on olemas. Neid ei saa välja maksta ega raha vastu vahetada.
Privaatsus ja sinu konto
Kes näevad minu päris nime ja aadressi?
Mitte keegi teine. Sinu ees- ja perekonnanime, aadressi, telefoninumbrit ja sünnikuupäeva kasutavad ainult volitatud töötajad arvelduseks ja isikukontrolliks. Teised liikmed näevad ainult sinu profiilinime ja seda, mida otsustad oma profiilil näidata.
Kas saan peita, et olen võrgus?
Jah. Nähtamatu režiimiga paistad võrguühenduseta, ja sinu asukohta maailmakaardil ei näidata, kui sa seda ise sisse ei lülita.
Kas müüte minu andmeid?
Ei. Sinu andmed jäävad meile, neid töödeldakse kooskõlas IKÜMiga ning neid ei müüda ega edastata kunagi kolmandatele isikutele nende enda tarbeks.
Kuidas te kaitsete lapsi ja alaealisi?
close2myheart on rangelt täiskasvanutele. Kontrollime iga sünnikuupäeva, vaatame profiilifotod üle ja tegutseme iga teate põhjal. Täpsema info ja kontaktaadressid leiad meie laste turvalisuse standarditest.
Kuidas oma kontot kustutada?
Saad oma konto kustutada seadetes. Esmalt deaktiveeritakse see 14 päevaks – kui logid selle aja jooksul uuesti sisse, kustutamine tühistatakse. 14 päeva möödudes kustutatakse sinu konto, vestlused ja fotod jäädavalt ning neid ei saa taastada.
Kas sul on veel küsimusi?
Saada meile sõnum ja vastame sulle nii kiiresti kui võimalik.