Ċentru tal-għajnuna

Mistoqsijiet frekwenti

Dak kollu li trid tkun taf dwar close2myheart. Ma sibtx it-tweġiba tiegħek? It-tim tagħna jgħinek bil-qalb.

L-ewwel passi

Min jista’ jingħaqad ma’ close2myheart?

Kull min għandu 18-il sena jew aktar. Tikkonferma d-data tat-twelid tiegħek waqt ir-reġistrazzjoni – ir-reġistrazzjonijiet taħt it-18-il sena jiġu miċħuda – u t-tim tagħna jiċċekkja r-ritratt tal-profil tiegħek qabel ma jiġi ppubblikat.

close2myheart huwa b’xejn?

Iva, tista’ toħloq profil, tivverifikah u tibda tagħmel match b’xejn. Il-pjanijiet Premium jiftħu filtri avvanzati tal-matching, raġġ ta’ tfittxija sa 500 km u limiti ogħla. Il-prezzijiet kurrenti jintwerew fl-app, u tista’ taġġorna, tniżżel jew tikkanċella fi kwalunkwe ħin.

Nista’ nirreġistra b’Google, Microsoft jew Facebook?

Iva. Tista’ tirreġistra bl-indirizz tal-email tiegħek u password, jew tuża single sign-on b’Google, Microsoft jew Facebook fejn disponibbli.

Għaliex irrid nivverifika l-indirizz tal-email tiegħi?

Il-verifika tal-email iżżomm ’il bogħod il-kontijiet foloz. Wara r-reġistrazzjoni tirċievi link tal-attivazzjoni. Jekk l-indirizz ma jiġix ivverifikat fi żmien 8 sigħat, il-kont mhux verifikat u d-data tiegħu jitħassru awtomatikament.

Liema pjattaformi huma appoġġjati?

close2myheart jaħdem fil-browser tiegħek u bħala app għal Android u iPhone. Il-kont tiegħek jaħdem fuqhom kollha.

Profil, matching u Coins

Kif jaħdem il-matching?

Tgħidilna lil min qed tfittex, il-medda tal-età u l-post fejn tinsab. Iktar ma timla l-profil tiegħek, aħjar is-sistema tal-matching tagħna tista’ tissuġġerixxi nies li jaqblu miegħek. Il-pjanijiet imħallsa jżidu filtri dettaljati bħal raġġ tat-tfittxija, status tar-relazzjoni, post tal-laqgħa, dehra u lingwi.

X’inhu close-2-me?

close-2-me hija l-funzjoni tas-swipe tagħna: swipe lejn ix-xellug għal like, lejn il-lemin biex tgħaddi u ’l fuq biex iżżid lil xi ħadd mal-favoriti tiegħek. In-numru ta’ swipes kuljum jiddependi mill-pjan tiegħek.

X’inhuma l-Coins u kif nikseb minnhom?

Il-Coins huma l-munita tagħna fl-app. Tista’ tużahom għal messaġġi, rigali u emojis u għal xi azzjonijiet tal-kont. Taqla’ l-Coins billi tlesti l-profil tiegħek – kull qasam mimli jiġi ppremjat – u tista’ tixtri aktar b’pakketti ta’ Coins fi kwalunkwe ħin.

X’inhi l-Karma?

Il-Karma hija punteġġ awtomatiku minn 1 sa 1000 li jirrifletti kif tinteraġixxi mal-komunità. Kull membru ġdid jibda minn 500. Il-likes, ir-reviżjonijiet u l-klassifikazzjonijiet iżidulha; l-ilmenti kkonfermati jnaqqsuha. It-tim tagħna ma jistax ibiddel il-Karma manwalment.

Nista’ nfittex skont is-sinjal taz-zodijaku?

Iva. Tista’ tiffiltra skont is-sinjal taz-zodijaku, u punteġġ tal-match juri kemm int u membru ieħor tilħqu flimkien, skont il-profili tagħkom.

Ma’ min nista’ nagħmel chat?

Biex il-konversazzjonijiet jibqgħu rispettużi, tagħmel chat ma’ nies li aċċettaw it-talba ta’ ħbiberija tiegħek. Sa dakinhar, it-talba tiegħek tidher fiċ-chat u ma jistgħux jintbagħtu aktar messaġġi.

Nista’ nibgħat noti tal-vuċi u GIFs?

Iva. Minbarra l-messaġġi, l-emojis, ir-ritratti u r-rigali tista’ tibgħat noti tal-vuċi u GIFs, fiċ-chats individwali u f’dawk tal-grupp.

Ħlasijiet u abbonamenti

Kif inħallas?

L-abbonamenti u l-pakketti tal-Coins jitħallsu b’mod sigur bi PayPal, Google Play jew Apple Pay. Qatt ma narawhom jew niħżnu d-dettalji tal-karta jew tal-bank tiegħek.

Kemm jiswew il-pjanijiet premium?

Il-prezzijiet kurrenti ta’ Premium Basic, Premium Plus u Premium Elite jintwerew fl-app taħt Abbonament. Kull pjan premium idum 30 jum u jinkludi Coins bonus f’kull ċiklu ta’ fatturazzjoni.

X’inhu abbonament Lifetime?

Lifetime jinkludi l-karatteristiċi kollha bl-ogħla limiti u qatt ma jiskadi. Ma jistax jinxtara – l-abbonamenti Lifetime jistgħu jinkisbu biss permezz ta’ kampanji speċjali.

Nista’ nikkanċella l-abbonament tiegħi?

Iva, fi kwalunkwe ħin bi klikk waħda fis-settings tal-kont tiegħek. Il-pjan tiegħek jibqa’ attiv sal-aħħar tal-perjodu ta’ fatturazzjoni kurrenti u ma jiġġeddidx wara.

Nista’ nitrabbaħ billi ninvita lil sħabi?

Iva. Il-programm ta’ affiljazzjoni tagħna jħallas kummissjoni vera lill-membri li jġibu nies ġodda f’close2myheart. Tista’ ssib il-link personali tiegħek fl-app.

Il-Coins jiskadu?

Il-Coins jibqgħu fil-kartiera tiegħek sakemm il-kont tiegħek jeżisti. Ma jistgħux jitħallsu lura jew jinbidlu fi flus.

Privatezza u l-kont tiegħek

Min jista’ jara ismi veru u l-indirizz tiegħi?

Ħadd ieħor. L-isem u l-kunjom, l-indirizz, in-numru tat-telefon u d-data tat-twelid tiegħek jintużaw biss għall-fatturazzjoni u għall-verifiki tal-identità minn persunal awtorizzat. Il-membri l-oħra jaraw biss l-isem tal-profil tiegħek u dak li tagħżel li turi fuq il-profil tiegħek.

Nista’ naħbi li jien online?

Iva. Il-modalità stealth tħallik tidher offline, u l-post tiegħek fuq il-mappa tad-dinja jibqa’ mitfi sakemm ma tixgħlux int.

Tbigħu d-data tiegħi?

Le. Id-data tiegħek tibqa’ għandna, tiġi pproċessata skont il-GDPR u qatt ma tinbiegħ jew tingħadda lil terzi għall-finijiet tagħhom stess.

Kif tipproteġu lit-tfal u lill-minorenni?

close2myheart hija strettament għall-adulti. Nivverifikaw kull data tat-twelid, nirrevedu r-ritratti tal-profil u naġixxu fuq kull rapport. Aqra l-Istandards tas-Sikurezza tat-Tfal tagħna għad-dettalji u l-indirizzi tal-kuntatt.

Kif inħassar il-kont tiegħi?

Tista’ tħassar il-kont tiegħek mis-settings. L-ewwel jiġi diżattivat għal 14-il jum – jekk terġa’ tidħol f’dak iż-żmien, it-tħassir jiġi kkanċellat. Wara 14-il jum il-kont, iċ-chats u r-ritratti tiegħek jitħassru b’mod permanenti u ma jistgħux jiġu rkuprati.

Għad għandek mistoqsijiet?

Ibgħatilna messaġġ u nwieġbuk malajr kemm jista’ jkun.