Întrebări frecvente

Oricine are cel puțin 18 ani. Îți confirmi data nașterii la înregistrare – înregistrările persoanelor sub 18 ani sunt respinse – iar echipa noastră îți verifică fotografia de profil înainte de a fi publicată.

Da, îți poți crea un profil, îl poți verifica și poți începe să cauți match-uri gratuit. Planurile Premium deblochează filtre de potrivire avansate, o rază de căutare de până la 500 km și limite mai mari. Prețurile actuale sunt afișate în aplicație și poți oricând să treci la un plan superior sau inferior ori să anulezi.

Da. Te poți înregistra cu adresa de e-mail și o parolă sau poți folosi autentificarea unică (single sign-on) cu Google, Microsoft sau Facebook, acolo unde este disponibilă.

Verificarea e-mailului ține departe conturile false. După înregistrare primești un link de activare. Dacă adresa nu este verificată în 8 ore, contul neverificat și datele sale sunt șterse automat.

close2myheart funcționează în browser și ca aplicație pentru Android și iPhone. Contul tău funcționează pe toate.

Ne spui pe cine cauți, intervalul de vârstă și locația ta. Cu cât îți completezi mai mult profilul, cu atât sistemul nostru de potrivire îți poate sugera mai bine persoane care ți se potrivesc. Planurile plătite adaugă filtre detaliate, precum raza de căutare, statutul relațional, locul întâlnirii, aspectul și limbile vorbite.

close-2-me este funcția noastră de swipe: glisează la stânga pentru like, la dreapta pentru a trece mai departe și în sus pentru a adăuga pe cineva la favorite. Numărul de swipe-uri zilnice depinde de planul tău.

Coins sunt moneda noastră din aplicație. Le poți folosi pentru mesaje, cadouri și emoji, precum și pentru unele acțiuni din cont. Câștigi Coins completându-ți profilul – fiecare câmp completat este recompensat – și poți oricând să-ți reîncarci soldul cu pachete de Coins.

Karma este un scor automat de la 1 la 1000 care reflectă modul în care interacționezi cu comunitatea. Fiecare membru nou pornește de la 500. Like-urile, recenziile și evaluările îl cresc, iar reclamațiile confirmate îl scad. Echipa noastră nu poate modifica manual Karma.

Da. Poți filtra după zodie, iar un scor de match arată cât de bine vă potriviți tu și un alt membru, pe baza profilurilor voastre.

Pentru ca discuțiile să rămână respectuoase, vorbești pe chat cu persoanele care ți-au acceptat cererea de prietenie. Până atunci, cererea ta este afișată în chat și nu mai pot fi trimise alte mesaje.

Da. Pe lângă mesaje, emoji, fotografii și cadouri, poți trimite mesaje vocale și GIF-uri, atât în conversații private, cât și în chaturi de grup.

Abonamentele și pachetele de Coins se plătesc în siguranță cu PayPal, Google Play sau Apple Pay. Nu vedem și nu stocăm niciodată datele cardului sau ale contului tău bancar.

Prețurile actuale pentru Premium Basic, Premium Plus și Premium Elite sunt afișate în aplicație, la secțiunea Abonament. Fiecare plan Premium este valabil 30 de zile și include Coins bonus la fiecare ciclu de facturare.

Lifetime include toate funcțiile, cu cele mai mari limite, și nu expiră niciodată. Nu poate fi cumpărat – abonamentele Lifetime pot fi obținute doar prin campanii speciale.

Da, oricând, cu un singur clic în setările contului. Planul tău rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare curente și nu se mai reînnoiește după aceea.

Da. Programul nostru de afiliere plătește comision real membrilor care aduc oameni noi în close2myheart. Îți găsești linkul personal în aplicație.

Coins rămân în portofelul tău atâta timp cât contul tău există. Nu pot fi retrase și nici schimbate pe bani.

Nimeni altcineva. Prenumele și numele, adresa, numărul de telefon și data nașterii sunt folosite doar pentru facturare și pentru verificarea identității de către personalul autorizat. Ceilalți membri văd doar numele tău de profil și ce alegi să afișezi în profil.

Da. Modul invizibil îți permite să apari offline, iar afișarea locației tale pe harta lumii rămâne dezactivată până când o activezi.

Nu. Datele tale rămân la noi, sunt prelucrate în conformitate cu RGPD și nu sunt niciodată vândute sau transmise terților în scopurile proprii ale acestora.

close2myheart este strict pentru adulți. Verificăm fiecare dată a nașterii, analizăm fotografiile de profil și acționăm la fiecare raportare. Citește Standardele noastre de siguranță a copiilor pentru detalii și adrese de contact.

Îți poți șterge contul din setări. Mai întâi este dezactivat timp de 14 zile – dacă te autentifici din nou în acest interval, ștergerea este anulată. După 14 zile, contul, conversațiile și fotografiile tale sunt șterse definitiv și nu mai pot fi restaurate.