Pogosta vprašanja

Vsi, ki so dopolnili 18 let. Ob registraciji potrdiš svoj datum rojstva – registracije oseb, mlajših od 18 let, zavrnemo – naša ekipa pa pred objavo preveri tvojo profilno fotografijo.

Da, profil lahko brezplačno ustvariš, ga potrdiš in začneš iskati matche. Premium paketi odklenejo napredne filtre, iskalni radij do 500 km in višje omejitve. Aktualne cene so prikazane v aplikaciji, paket pa lahko kadar koli nadgradiš, znižaš ali prekličeš.

Da. Registriraš se lahko z e-poštnim naslovom in geslom ali, kjer je na voljo, uporabiš prijavo prek Google, Microsoft ali Facebook.

Potrditev e-pošte preprečuje lažne račune. Po registraciji prejmeš aktivacijsko povezavo. Če naslov ni potrjen v 8 urah, se nepotrjeni račun in njegovi podatki samodejno izbrišejo.

close2myheart deluje v spletnem brskalniku in kot aplikacija za Android in iPhone. Tvoj račun deluje povsod.

Poveš nam, koga iščeš, v katerem starostnem razponu in kje. Bolj ko je tvoj profil izpolnjen, bolje ti lahko naš sistem ujemanja predlaga ljudi, ki se ujemajo s tabo. Plačljivi paketi dodajo podrobne filtre, kot so iskalni radij, status zveze, kraj srečanja, videz in jeziki.

close-2-me je naša funkcija swipanja: povleci levo za všeček, desno za naprej in gor, če želiš nekoga dodati med priljubljene. Število swipov na dan je odvisno od tvojega paketa.

Coini so naša valuta v aplikaciji. Uporabiš jih lahko za sporočila, darila in emojije ter za nekatera dejanja v računu. Coine zaslužiš z izpolnjevanjem profila – vsako izpolnjeno polje je nagrajeno – in jih lahko kadar koli dokupiš s paketi Coinov.

Karma je samodejni rezultat od 1 do 1000, ki odraža, kako se vedeš v skupnosti. Vsak nov član začne pri 500. Všečki, mnenja in ocene ga zvišujejo, potrjene pritožbe ga znižujejo. Naša ekipa Karme ne more spreminjati ročno.

Da. Filtriraš lahko po horoskopskem znamenju, rezultat ujemanja pa na podlagi vajinih profilov pokaže, kako dobro se ujemata z drugim članom.

Da bi pogovori ostali spoštljivi, klepetaš z ljudmi, ki so sprejeli tvojo prošnjo za prijateljstvo. Do takrat je tvoja prošnja prikazana v klepetu in nadaljnjih sporočil ni mogoče pošiljati.

Da. Poleg sporočil, emojijev, fotografij in daril lahko pošiljaš glasovna sporočila in GIF-e, v zasebnih in skupinskih klepetih.

Naročnine in pakete Coinov plačaš varno prek PayPal, Google Play ali Apple Pay. Tvojih podatkov o kartici ali banki nikoli ne vidimo in ne shranjujemo.

Aktualne cene paketov Premium Basic, Premium Plus in Premium Elite so prikazane v aplikaciji pod Naročnina. Vsak premium paket traja 30 dni in v vsakem obračunskem obdobju vključuje bonus Coine.

Lifetime vključuje vse funkcije z najvišjimi omejitvami in nikoli ne poteče. Ni je mogoče kupiti – naročnino Lifetime je mogoče pridobiti samo v okviru posebnih akcij.

Da, kadar koli z enim klikom v nastavitvah računa. Tvoj paket ostane aktiven do konca trenutnega obračunskega obdobja in se nato ne podaljša.

Da. Naš partnerski program izplačuje pravo provizijo članom, ki pripeljejo nove ljudi v close2myheart. Svojo osebno povezavo najdeš v aplikaciji.

Coini ostanejo v tvoji denarnici, dokler obstaja tvoj račun. Ni jih mogoče izplačati ali zamenjati za denar.

Nihče drug. Tvoje ime in priimek, naslov, telefonska številka in datum rojstva se uporabljajo samo za obračun in preverjanje identitete s strani pooblaščenega osebja. Drugi člani vidijo le tvoje ime profila in to, kar se odločiš prikazati na profilu.

Da. V nevidnem načinu si prikazan kot nepovezan, prikaz tvoje lokacije na zemljevidu sveta pa je izklopljen, dokler ga ne vklopiš.

Ne. Tvoji podatki ostanejo pri nas, obdelujejo se v skladu z GDPR in jih nikoli ne prodamo ali posredujemo tretjim osebam za njihove lastne namene.

close2myheart je strogo namenjen odraslim. Preverimo vsak datum rojstva, pregledamo profilne fotografije in ukrepamo ob vsaki prijavi. Podrobnosti in kontaktne naslove najdeš v naših Standardih varnosti otrok.

Račun lahko izbrišeš v nastavitvah. Najprej je 14 dni deaktiviran – če se v tem času znova prijaviš, se izbris prekliče. Po 14 dneh se tvoj račun, klepeti in fotografije trajno izbrišejo in jih ni mogoče obnoviti.