Vanliga frågor

Alla som är 18 år eller äldre. Du bekräftar ditt födelsedatum vid registreringen – registreringar under 18 år avvisas – och vårt team granskar ditt profilfoto innan det publiceras.

Ja, du kan skapa en profil, verifiera den och börja matcha gratis. Premiumabonnemang låser upp avancerade matchningsfilter, en sökradie på upp till 500 km och högre gränser. Aktuella priser visas i appen, och du kan uppgradera, nedgradera eller säga upp när som helst.

Ja. Du kan registrera dig med din e-postadress och ett lösenord, eller använda inloggning med Google, Microsoft eller Facebook där det finns.

E-postverifiering håller fejkkonton borta. Efter registreringen får du en aktiveringslänk. Om adressen inte verifieras inom 8 timmar raderas det overifierade kontot och dess uppgifter automatiskt.

close2myheart fungerar i din webbläsare och som app för Android och iPhone. Ditt konto fungerar på alla.

Du berättar vem du söker, åldersintervallet och var du befinner dig. Ju mer av din profil du fyller i, desto bättre kan vårt matchningssystem föreslå personer som passar dig. Betalabonnemang lägger till detaljerade filter som sökradie, relationsstatus, mötesplats, utseende och språk.

close-2-me är vår swipe-funktion: swipea vänster för att gilla, höger för att hoppa över och uppåt för att lägga till någon bland dina favoriter. Antalet swipes per dag beror på ditt abonnemang.

Coins är vår valuta i appen. Du kan använda dem till meddelanden, gåvor och emojis och till vissa kontoåtgärder. Du tjänar Coins genom att fylla i din profil – varje ifyllt fält belönas – och du kan fylla på med Coin-paket när som helst.

Karma är en automatisk poäng från 1 till 1000 som speglar hur du interagerar med communityn. Varje ny medlem börjar på 500. Gillningar, recensioner och betyg höjer den; bekräftade klagomål sänker den. Vårt team kan inte ändra Karma manuellt.

Ja. Du kan filtrera efter stjärntecken, och en matchningspoäng visar hur bra du och en annan medlem passar ihop utifrån era profiler.

För att hålla samtalen respektfulla chattar du med personer som har accepterat din vänförfrågan. Fram till dess visas din förfrågan i chatten och inga fler meddelanden kan skickas.

Ja. Förutom meddelanden, emojis, foton och gåvor kan du skicka röstmeddelanden och GIF:ar, både i privata chattar och i gruppchattar.

Abonnemang och Coin-paket betalas säkert med PayPal, Google Play eller Apple Pay. Vi ser eller sparar aldrig dina kort- eller bankuppgifter.

Aktuella priser för Premium Basic, Premium Plus och Premium Elite visas i appen under Abonnemang. Varje premiumabonnemang gäller i 30 dagar och ger bonus-Coins varje betalningsperiod.

Lifetime innehåller alla funktioner med de högsta gränserna och går aldrig ut. Det går inte att köpa – Lifetime-abonnemang kan bara fås genom särskilda kampanjer.

Ja, när som helst med ett klick i dina kontoinställningar. Ditt abonnemang är aktivt till slutet av den pågående betalningsperioden och förnyas inte därefter.

Ja. Vårt affiliateprogram betalar riktig provision till medlemmar som tar med nya människor till close2myheart. Din personliga länk hittar du i appen.

Coins finns kvar i din plånbok så länge ditt konto finns. De kan inte betalas ut eller växlas mot pengar.

Ingen annan. Ditt för- och efternamn, din adress, ditt telefonnummer och ditt födelsedatum används bara för fakturering och identitetskontroller av behörig personal. Andra medlemmar ser bara ditt profilnamn och det du väljer att visa på din profil.

Ja. Med inkognitoläget kan du visa dig offline, och din plats visas inte på världskartan om du inte slår på det.

Nej. Dina uppgifter stannar hos oss, behandlas enligt GDPR och säljs eller lämnas aldrig ut till tredje part för deras egna syften.

close2myheart är strikt för vuxna. Vi kontrollerar varje födelsedatum, granskar profilfoton och agerar på varje anmälan. Läs våra Standarder för barnsäkerhet för detaljer och kontaktadresser.

Du kan radera ditt konto i dina inställningar. Det inaktiveras först i 14 dagar – om du loggar in igen under den tiden avbryts raderingen. Efter 14 dagar raderas ditt konto, dina chattar och foton permanent och kan inte återställas.