Pagalbos centras

Dažniausiai užduodami klausimai

Viskas, ką reikia žinoti apie close2myheart. Neradai atsakymo? Mūsų komanda mielai padės.

Pirmieji žingsniai

Kas gali prisijungti prie close2myheart?

Visi, kuriems yra 18 metų ar daugiau. Registruodamasis patvirtini savo gimimo datą – jaunesnių nei 18 metų asmenų registracijos atmetamos – o mūsų komanda patikrina tavo profilio nuotrauką prieš ją paskelbiant.

Ar close2myheart nemokamas?

Taip, gali nemokamai susikurti profilį, jį patvirtinti ir pradėti ieškoti sutapimų. Premium planai atrakina išplėstinius sutapimų filtrus, iki 500 km paieškos spindulį ir didesnius limitus. Aktualios kainos rodomos programėlėje, o planą gali bet kada pagerinti, sumažinti ar atšaukti.

Ar galiu užsiregistruoti per Google, Microsoft ar Facebook?

Taip. Gali užsiregistruoti su el. pašto adresu ir slaptažodžiu arba, kur įmanoma, naudotis bendruoju prisijungimu per Google, Microsoft ar Facebook.

Kodėl turiu patvirtinti savo el. pašto adresą?

El. pašto patvirtinimas neleidžia atsirasti netikroms paskyroms. Užsiregistravęs gausi aktyvinimo nuorodą. Jei adresas nepatvirtinamas per 8 valandas, nepatvirtinta paskyra ir jos duomenys automatiškai ištrinami.

Kokios platformos palaikomos?

close2myheart veikia tavo interneto naršyklėje ir kaip programėlė Android bei iPhone įrenginiuose. Tavo paskyra veikia visose jose.

Profilis, sutapimai ir Coins

Kaip veikia sutapimų paieška?

Nurodai, ko ieškai, amžiaus intervalą ir savo vietą. Kuo išsamesnis tavo profilis, tuo geriau mūsų sutapimų sistema gali pasiūlyti tau tinkančius žmones. Mokami planai prideda išsamius filtrus, pavyzdžiui, paieškos spindulį, santykių statusą, susitikimo vietą, išvaizdą ir kalbas.

Kas yra close-2-me?

close-2-me – tai mūsų braukimo funkcija: brauk į kairę, jei patinka, į dešinę, jei nori praleisti, ir aukštyn, kad pridėtum žmogų prie mėgstamiausių. Kasdienių braukimų skaičius priklauso nuo tavo plano.

Kas yra Coins ir kaip juos gauti?

Coins – tai mūsų programėlės valiuta. Gali juos naudoti žinutėms, dovanoms ir jaustukams, taip pat kai kuriems paskyros veiksmams. Coins užsidirbi pildydamas profilį – už kiekvieną užpildytą lauką gauni atlygį – o papildyti juos Coins paketais gali bet kada.

Kas yra Karma?

Karma – tai automatinis balas nuo 1 iki 1000, atspindintis, kaip bendrauji su bendruomene. Kiekvienas naujas narys pradeda nuo 500. Paspaudimai „Patinka“, atsiliepimai ir įvertinimai jį didina, pagrįsti skundai – mažina. Mūsų komanda negali Karmos keisti rankiniu būdu.

Ar galiu ieškoti pagal zodiako ženklą?

Taip. Gali filtruoti pagal zodiako ženklą, o tinkamumo balas parodo, kaip gerai tu ir kitas narys tinkate vienas kitam pagal savo profilius.

Su kuo galiu kalbėtis?

Kad pokalbiai išliktų pagarbūs, kalbiesi su žmonėmis, kurie priėmė tavo draugystės kvietimą. Iki tol tavo kvietimas rodomas pokalbyje ir daugiau žinučių siųsti negalima.

Ar galiu siųsti balso žinutes ir GIF?

Taip. Be žinučių, jaustukų, nuotraukų ir dovanų gali siųsti balso žinutes ir GIF – tiek privačiuose pokalbiuose, tiek grupių pokalbiuose.

Mokėjimai ir prenumeratos

Kaip sumokėti?

Prenumeratos ir Coins paketai apmokami saugiai per PayPal, Google Play arba Apple Pay. Mes niekada nematome ir nesaugome tavo kortelės ar banko duomenų.

Kiek kainuoja Premium planai?

Aktualios Premium Basic, Premium Plus ir Premium Elite kainos rodomos programėlės skiltyje „Prenumerata“. Kiekvienas Premium planas galioja 30 dienų ir kiekvieną atsiskaitymo laikotarpį apima premijinius Coins.

Kas yra Lifetime prenumerata?

Lifetime apima visas funkcijas su didžiausiais limitais ir niekada nesibaigia. Jos nusipirkti negalima – Lifetime prenumeratas galima gauti tik per specialias akcijas.

Ar galiu atšaukti prenumeratą?

Taip, bet kada vienu paspaudimu paskyros nustatymuose. Tavo planas lieka aktyvus iki einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigos ir po to nebepratęsiamas.

Ar galiu užsidirbti kviesdamas draugus?

Taip. Mūsų partnerių programa moka tikrus komisinius nariams, kurie pakviečia naujų žmonių į close2myheart. Savo asmeninę nuorodą rasi programėlėje.

Ar Coins turi galiojimo laiką?

Coins lieka tavo piniginėje tol, kol egzistuoja tavo paskyra. Jų negalima išsimokėti ar iškeisti į pinigus.

Privatumas ir tavo paskyra

Kas gali matyti mano tikrąjį vardą ir adresą?

Niekas kitas. Tavo vardas ir pavardė, adresas, telefono numeris ir gimimo data naudojami tik atsiskaitymui ir tapatybės patikrai, kurią atlieka įgalioti darbuotojai. Kiti nariai mato tik tavo profilio vardą ir tai, ką pats nusprendi rodyti savo profilyje.

Ar galiu paslėpti, kad esu prisijungęs?

Taip. Nematomumo režimu gali atrodyti neprisijungęs, o tavo vieta pasaulio žemėlapyje išjungta, kol pats jos neįjungi.

Ar parduodate mano duomenis?

Ne. Tavo duomenys lieka pas mus, tvarkomi pagal BDAR ir niekada neparduodami ar neperduodami tretiesiems asmenims jų pačių tikslais.

Kaip saugote vaikus ir nepilnamečius?

close2myheart skirta tik suaugusiesiems. Tikriname kiekvieną gimimo datą, peržiūrime profilio nuotraukas ir reaguojame į kiekvieną pranešimą. Daugiau informacijos ir kontaktų rasi mūsų Vaikų saugos standartuose.

Kaip ištrinti paskyrą?

Paskyrą gali ištrinti nustatymuose. Pirmiausia ji 14 dienų deaktyvuojama – jei per tą laiką vėl prisijungsi, ištrynimas atšaukiamas. Po 14 dienų tavo paskyra, pokalbiai ir nuotraukos ištrinami visam laikui ir jų atkurti nebegalima.

Dar turi klausimų?

Parašyk mums, ir atsakysime kuo greičiau.