Často kladené otázky

Ktokoľvek od 18 rokov. Pri registrácii potvrdíš svoj dátum narodenia – registrácie osôb mladších ako 18 rokov zamietame – a náš tím skontroluje tvoju profilovú fotku pred jej zverejnením.

Áno, profil si môžeš vytvoriť, overiť a začať hľadať matche zadarmo. Prémiové plány odomykajú rozšírené filtre, okruh vyhľadávania až 500 km a vyššie limity. Aktuálne ceny nájdeš v aplikácii a plán môžeš kedykoľvek zvýšiť, znížiť alebo zrušiť.

Áno. Môžeš sa zaregistrovať e-mailovou adresou a heslom alebo, ak je to dostupné, použiť prihlásenie cez Google, Microsoft alebo Facebook.

Overenie e-mailu drží falošné účty mimo. Po registrácii dostaneš aktivačný odkaz. Ak adresa nie je overená do 8 hodín, neoverený účet a jeho údaje sa automaticky vymažú.

close2myheart funguje vo webovom prehliadači a ako aplikácia pre Android a iPhone. Tvoj účet funguje všade.

Povieš nám, koho hľadáš, v akom vekovom rozpätí a kde. Čím viac z profilu vyplníš, tým lepšie ti náš systém párovania dokáže navrhnúť ľudí, ktorí k tebe sedia. Platené plány pridávajú podrobné filtre, ako je okruh vyhľadávania, vzťahový status, miesto stretnutia, vzhľad a jazyky.

close-2-me je naša funkcia swipovania: potiahni doľava pre like, doprava pre ďalej a nahor, aby si niekoho pridal do obľúbených. Počet denných swipov závisí od tvojho plánu.

Coiny sú naša mena v aplikácii. Môžeš ich použiť na správy, darčeky a emoji a na niektoré akcie v účte. Coiny získavaš vypĺňaním profilu – každé vyplnené pole je odmenené – a kedykoľvek si ich môžeš dokúpiť v balíčkoch Coinov.

Karma je automatické skóre od 1 do 1000, ktoré odráža, ako sa správaš ku komunite. Každý nový člen začína na 500. Lajky, recenzie a hodnotenia ho zvyšujú, potvrdené sťažnosti ho znižujú. Náš tím nemôže Karmu meniť ručne.

Áno. Môžeš filtrovať podľa znamenia a skóre zhody ukáže, ako dobre si ty a iný člen sadnete podľa svojich profilov.

Aby rozhovory zostali ohľaduplné, chatuješ s ľuďmi, ktorí prijali tvoju žiadosť o priateľstvo. Dovtedy sa tvoja žiadosť zobrazuje v chate a ďalšie správy nie je možné posielať.

Áno. Okrem správ, emoji, fotiek a darčekov môžeš posielať hlasové správy a GIF-y, v súkromných aj skupinových chatoch.

Predplatné a balíky Coinov sa platia bezpečne cez PayPal, Google Play alebo Apple Pay. Údaje o tvojej karte ani bankovom účte nikdy nevidíme ani neukladáme.

Aktuálne ceny plánov Premium Basic, Premium Plus a Premium Elite nájdeš v aplikácii v sekcii Predplatné. Každý prémiový plán platí 30 dní a v každom zúčtovacom období obsahuje bonusové Coiny.

Lifetime zahŕňa všetky funkcie s najvyššími limitmi a nikdy nevyprší. Nedá sa kúpiť – predplatné Lifetime sa dá získať len prostredníctvom špeciálnych kampaní.

Áno, kedykoľvek jedným kliknutím v nastaveniach účtu. Tvoj plán zostane aktívny do konca aktuálneho zúčtovacieho obdobia a potom sa už neobnoví.

Áno. Náš partnerský program vypláca skutočnú províziu členom, ktorí privedú do close2myheart nových ľudí. Svoj osobný odkaz nájdeš v aplikácii.

Coiny zostávajú v tvojej peňaženke, kým existuje tvoj účet. Nedajú sa vyplatiť ani vymeniť za peniaze.

Nikto iný. Tvoje meno a priezvisko, adresa, telefónne číslo a dátum narodenia slúžia len na fakturáciu a overenie totožnosti oprávnenými zamestnancami. Ostatní členovia vidia len tvoje profilové meno a to, čo sa rozhodneš na profile ukázať.

Áno. V režime neviditeľnosti sa zobrazuješ offline a zobrazenie tvojej polohy na mape sveta je vypnuté, kým ho nezapneš.

Nie. Tvoje údaje zostávajú u nás, spracúvajú sa v súlade s GDPR a nikdy sa nepredávajú ani neodovzdávajú tretím stranám na ich vlastné účely.

close2myheart je výhradne pre dospelých. Kontrolujeme každý dátum narodenia, preverujeme profilové fotky a reagujeme na každé nahlásenie. Podrobnosti a kontaktné adresy nájdeš v našich Štandardoch ochrany detí.

Účet môžeš vymazať v nastaveniach. Najprv sa na 14 dní deaktivuje – ak sa počas tejto doby znova prihlásiš, vymazanie sa zruší. Po 14 dňoch sa tvoj účet, chaty a fotky natrvalo vymažú a nedajú sa obnoviť.