Často kladené otázky

Kdokoli, komu je 18 let nebo víc. Datum narození potvrzuješ při registraci – registrace osob mladších 18 let jsou odmítnuty – a náš tým zkontroluje tvou profilovou fotku, než ji zveřejní.

Ano, profil si můžeš vytvořit, ověřit a začít hledat shody zdarma. Prémiové tarify odemykají pokročilé filtry, okruh hledání až 500 km a vyšší limity. Aktuální ceny najdeš v aplikaci a tarif můžeš kdykoli zvýšit, snížit nebo zrušit.

Ano. Zaregistrovat se můžeš e-mailovou adresou a heslem, nebo – kde je to dostupné – použít jednotné přihlášení přes Google, Microsoft či Facebook.

Ověření e-mailu brání vzniku falešných účtů. Po registraci dostaneš aktivační odkaz. Pokud adresa není ověřena do 8 hodin, neověřený účet i jeho data se automaticky smažou.

close2myheart funguje ve webovém prohlížeči a jako aplikace pro Android a iPhone. Tvůj účet funguje na všech z nich.

Řekneš nám, koho hledáš, věkové rozmezí a svou polohu. Čím víc toho v profilu vyplníš, tím lépe ti náš systém párování navrhne lidi, kteří k tobě sedí. Placené tarify přidávají podrobné filtry, jako je okruh hledání, vztahový status, místo setkání, vzhled a jazyky.

close-2-me je naše funkce swipování: swipni doleva pro lajk, doprava pro přeskočení a nahoru pro přidání do oblíbených. Počet swipů za den závisí na tvém tarifu.

Coins jsou naše měna v aplikaci. Můžeš je použít na zprávy, dárky a emoji i na některé akce s účtem. Coins získáváš vyplňováním profilu – odměněno je každé vyplněné pole – a kdykoli si můžeš dobít balíčky Coins.

Karma je automatické skóre od 1 do 1000, které odráží, jak se chováš v komunitě. Každý nový člen začíná na 500. Lajky, recenze a hodnocení ho zvyšují, potvrzené stížnosti ho snižují. Náš tým nemůže Karmu ručně měnit.

Ano. Můžeš filtrovat podle znamení zvěrokruhu a skóre shody ukazuje, jak si ty a jiný člen podle profilů sedíte.

Aby rozhovory zůstaly ohleduplné, chatuješ s lidmi, kteří přijali tvou žádost o přátelství. Do té doby se tvoje žádost zobrazuje v chatu a další zprávy nelze posílat.

Ano. Kromě zpráv, emoji, fotek a dárků můžeš posílat hlasové zprávy a GIFy, v chatech ve dvou i ve skupinových chatech.

Předplatné a balíčky Coins se bezpečně platí přes PayPal, Google Play nebo Apple Pay. Údaje o tvé kartě ani účtu nikdy nevidíme ani neukládáme.

Aktuální ceny tarifů Premium Basic, Premium Plus a Premium Elite najdeš v aplikaci v sekci Předplatné. Každý prémiový tarif platí 30 dní a v každém zúčtovacím období obsahuje bonusové Coins.

Lifetime zahrnuje všechny funkce s nejvyššími limity a nikdy nevyprší. Nedá se koupit – předplatné Lifetime lze získat pouze v rámci speciálních kampaní.

Ano, kdykoli jedním kliknutím v nastavení účtu. Tvůj tarif zůstane aktivní do konce aktuálního zúčtovacího období a poté se už neobnoví.

Ano. Náš affiliate program vyplácí skutečnou provizi členům, kteří přivedou do close2myheart nové lidi. Svůj osobní odkaz najdeš v aplikaci.

Coins zůstávají v tvé peněžence, dokud existuje tvůj účet. Nelze je vyplatit ani vyměnit za peníze.

Nikdo další. Tvoje jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo a datum narození slouží pouze k fakturaci a ověření totožnosti oprávněnými pracovníky. Ostatní členové vidí jen tvoje profilové jméno a to, co se rozhodneš ve svém profilu ukázat.

Ano. V neviditelném režimu se můžeš zobrazovat jako offline a zobrazení tvé polohy na mapě světa je vypnuté, dokud ho nezapneš.

Ne. Tvoje data zůstávají u nás, zpracováváme je v souladu s GDPR a nikdy je neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní účely.

close2myheart je výhradně pro dospělé. Kontrolujeme každé datum narození, posuzujeme profilové fotky a reagujeme na každé nahlášení. Podrobnosti a kontaktní adresy najdeš v našich Standardech ochrany dětí.

Účet můžeš smazat v nastavení. Nejprve se na 14 dní deaktivuje – pokud se během této doby znovu přihlásíš, smazání se zruší. Po 14 dnech se tvůj účet, chaty a fotky trvale smažou a nelze je obnovit.