Häufig gestellte Fragen

Alle ab 18 Jahren. Du bestätigst bei der Registrierung dein Geburtsdatum - Registrierungen unter 18 werden abgelehnt - und unser Team prüft dein Profilfoto, bevor es veröffentlicht wird.

Ja, du kannst kostenlos ein Profil erstellen, es verifizieren und mit dem Matching beginnen. Kostenpflichtige Pläne schalten erweiterte Match-Filter, einen größeren Suchradius und zusätzliche Funktionen frei. Du kannst jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen.

Ja. Du kannst dich mit E-Mail-Adresse und Passwort registrieren oder, wo verfügbar, die Anmeldung über Google, Microsoft oder Facebook nutzen.

Die E-Mail-Bestätigung hält Fake-Konten fern. Nach der Registrierung erhältst du einen Aktivierungslink. Wird die Adresse nicht innerhalb von 8 Stunden bestätigt, werden das unbestätigte Konto und seine Daten automatisch gelöscht.

close2myheart läuft in deinem Webbrowser und als App für Android und iPhone. Dein Konto funktioniert überall.

Du sagst uns, wen du suchst, in welcher Altersspanne und wo. Je vollständiger dein Profil, desto besser kann unser Match-System passende Menschen vorschlagen. Kostenpflichtige Pläne bieten detaillierte Filter wie Suchradius, Beziehungsstatus, Treffpunkt, Aussehen und Sprachen.

close-2-me ist unsere Swipe-Funktion: nach rechts für Like, nach links für Weiter und nach oben, um jemanden zu deinen Favoriten hinzuzufügen. Wie viele Swipes du pro Tag hast, hängt von deinem Plan ab.

Coins sind unsere In-App-Währung. Du kannst sie für Nachrichten, Geschenke und Emojis sowie für einige Kontoaktionen verwenden. Du verdienst Coins, indem du dein Profil vervollständigst - jedes ausgefüllte Feld wird belohnt - und kannst jederzeit mit Coin-Paketen aufstocken.

Karma ist ein automatischer Wert von 1 bis 1000, der widerspiegelt, wie du mit der Community umgehst. Alle starten bei neutralen 500. Likes, Bewertungen und Ratings erhöhen ihn, berechtigte Beschwerden senken ihn. Unser Team kann Karma nicht manuell ändern.

Damit Gespräche respektvoll bleiben, chattest du mit Menschen, die deine Freundschaftsanfrage angenommen haben. Bis dahin wird deine Anfrage im Chat angezeigt und es können keine weiteren Nachrichten gesendet werden.

Abos und Coin-Pakete werden sicher über PayPal bezahlt. Wir sehen oder speichern niemals deine Karten- oder Bankdaten.

Ja, jederzeit mit einem Klick in deinen Kontoeinstellungen. Dein Plan bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv und verlängert sich danach nicht.

Coins bleiben in deinem Wallet, solange dein Konto besteht. Sie können nicht ausgezahlt oder in Geld umgetauscht werden.

Niemand sonst. Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum werden nur für die Abrechnung und Identitätsprüfung durch berechtigte Mitarbeitende verwendet. Andere Mitglieder sehen nur deinen Profilnamen und das, was du auf deinem Profil zeigen möchtest.

Ja. Mit dem Stealth-Modus erscheinst du offline, und dein Standort auf der Weltkarte ist ausgeschaltet, bis du ihn aktivierst.

Nein. Deine Daten bleiben bei uns, werden gemäß DSGVO verarbeitet und niemals verkauft oder an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben.

Du kannst dein Konto in den Einstellungen löschen. Es wird zunächst 14 Tage deaktiviert - meldest du dich in dieser Zeit wieder an, wird die Löschung abgebrochen. Nach 14 Tagen werden dein Konto, deine Chats und Fotos endgültig gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.