Términos y condiciones

Los presentes Términos y condiciones (los «Términos») regulan el uso de la plataforma de citas gestionada por Multiple Solution Services, Apartado de correos 120420, 27518 Bremerhaven, Alemania («nosotros», «nos» o «nuestro»).
Al acceder a nuestro sitio web o servicios (la «Plataforma») o utilizarlos, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.

Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar la Plataforma de inmediato.

1. Requisitos de acceso

Para utilizar esta Plataforma, usted debe:

• Tener al menos 18 años

• Tener capacidad jurídica para celebrar un contrato vinculante

• No tener prohibido el uso de servicios de citas online en virtud de la legislación local aplicable

Al crear una cuenta, usted certifica que toda la información que facilita es veraz y exacta.

2. Naturaleza del servicio

Nuestra Plataforma ofrece:

• Funciones de citas online y de emparejamiento

• Perfiles de usuario y herramientas de descubrimiento

• Funciones de mensajería entre adultos que consienten

• Funciones premium opcionales (si procede)

• Sugerencias de match asistidas por IA (si están activadas)

No garantizamos ningún match, relación ni resultado para los usuarios.

3. Registro de la cuenta

Para acceder a la mayoría de las funciones, debe crear una cuenta y facilitar información básica.
Usted se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

• No compartir su cuenta

• Notificarnos cualquier acceso no autorizado

Nos reservamos el derecho de rechazar, bloquear o cancelar cuentas a nuestra discreción.

4. Conducta del usuario y normas de la comunidad

Para mantener un entorno seguro, usted se compromete a no:

• Utilizar la Plataforma con fines ilegales, dañinos o engañosos

• Acosar, amenazar o perjudicar a otros usuarios

• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad

• Pedir dinero o ayuda económica a los usuarios

• Publicar contenido inapropiado, explícito, de odio o dañino

• Subir contenido que vulnere la privacidad, los derechos de autor o cualquier ley

• Utilizar bots, scripts o herramientas de extracción de datos (scraping)

• Intentar dañar la Plataforma o eludir los sistemas de seguridad

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido o cancelar cuentas que infrinjan estas normas.

5. Contenido generado por los usuarios

Usted es responsable del contenido que sube, incluido:

• La información del perfil

• Las fotos

• Los mensajes

• Las preferencias e intereses

Al enviar contenido, nos concede una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para mostrar y tratar dicho contenido en la medida necesaria para prestar el servicio.

Usted confirma que:

• Es titular de todos los derechos sobre su contenido

• Su contenido no infringe ninguna ley ni derechos de terceros

No respaldamos ni verificamos el contenido publicado por los usuarios.

6. Tolerancia cero con el fraude y las conductas indebidas

Prohibimos estrictamente:

• Los perfiles falsos

• Las estafas o conductas engañosas

• El catfishing (suplantación de identidad en línea)

• El spam o la publicidad no deseada

• La captación para servicios comerciales

• El intercambio de contenido ilegal

Podemos colaborar con las autoridades policiales y judiciales si es necesario.

7. Servicios de pago (si procede)

Si la Plataforma ofrece funciones premium:

• Las tarifas y condiciones de facturación se mostrarán claramente

• Las suscripciones pueden renovarse automáticamente salvo que se cancelen

• Los reembolsos solo se realizan cuando lo exija la ley

Al adquirir un servicio de pago, nos autoriza a nosotros o a nuestro proveedor de pagos a procesar pagos a nivel mundial.

8. Mensajería y comunicación

Al utilizar nuestra Plataforma, usted entiende que:

• La comunicación entre usuarios es voluntaria

• No supervisamos las conversaciones privadas salvo que la ley lo exija

• El abuso, el acoso o las conductas dañinas pueden dar lugar a la cancelación de la cuenta

Recomendaciones de seguridad:

• No envíe información financiera

• No envíe datos personales sensibles

• Verifique a las personas antes de quedar en persona

Su seguridad es responsabilidad suya, pero ponemos a su disposición herramientas de denuncia para ayudarle.

9. Funciones de IA (si están activadas)

Nuestra Plataforma puede ofrecer:

• Sugerencias de match basadas en IA

• Recomendaciones automatizadas

• Apoyo a la moderación de contenidos

Las sugerencias de la IA no garantizan la compatibilidad ni ningún resultado.
La IA no sustituye al juicio humano.

10. Exclusión de garantías

La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías.
No garantizamos:

• Un servicio continuo o libre de errores

• Matches o citas exitosos

• La exactitud del contenido de los usuarios

• Que los usuarios sean quienes dicen ser

Usted utiliza la Plataforma bajo su propia responsabilidad.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No somos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente

• No somos responsables de las interacciones entre usuarios, online u offline

• No realizamos comprobaciones de antecedentes salvo que la ley lo exija

Su único recurso en caso de insatisfacción es dejar de utilizar la Plataforma.

12. Privacidad y protección de datos

Sus datos se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad.
Al utilizar la Plataforma, usted consiente:

• El tratamiento de sus datos personales

• El almacenamiento de datos a nivel mundial cuando sea necesario

• Las comunicaciones relativas a su cuenta y las alertas de seguridad

Consulte nuestra Política de privacidad completa para más detalles.

13. Cancelación

Podemos suspender o cancelar cuentas:

• Por infracción de estos Términos

• Por conductas ilegales

• Por conductas dañinas o abusivas

• Por inactividad o actividad sospechosa

• A nuestra entera discreción

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.

14. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluidos:

• La marca

• El diseño

• El software

• Los logotipos

• Los textos, imágenes y contenidos multimedia

es de nuestra propiedad o se utiliza bajo licencia, y está protegido por las leyes de derechos de autor y de marcas en todo el mundo.

15. Servicios de terceros

Nuestra Plataforma puede incluir enlaces a servicios de terceros o integraciones con ellos (p. ej., procesadores de pagos, proveedores de inicio de sesión mediante redes sociales).
No somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad ni las acciones de terceros.

16. Disponibilidad global

Nuestros servicios se ofrecen en todo el mundo, pero su disponibilidad puede variar según la región.
Usted es responsable de asegurarse de que la Plataforma sea legal en su país.

17. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
Las actualizaciones entran en vigor en el momento de su publicación en la Plataforma.

Si sigue utilizando la Plataforma, acepta los Términos actualizados.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por:

• La legislación de Alemania

• La normativa de la UE aplicable, cuando proceda

Los usuarios de todo el mundo aceptan que los litigios puedan resolverse bajo la jurisdicción alemana, salvo que la legislación local disponga otra cosa.

19. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros:

Multiple Solution Services
Apartado de correos 120420
27518 Bremerhaven, Alemania
Correo electrónico: info@mss-services.com
Consultas sobre privacidad: privacy@mss-services.com