Često postavljana pitanja

Svi s navršenih 18 godina. Datum rođenja potvrđuješ pri registraciji – registracije mlađih od 18 godina odbijaju se – a naš tim provjerava tvoju profilnu fotografiju prije objave.

Da, profil možeš izraditi, verificirati i početi tražiti matcheve besplatno. Premium paketi otključavaju napredne filtre, radijus pretrage do 500 km i veća ograničenja. Aktualne cijene prikazane su u aplikaciji, a paket možeš nadograditi, smanjiti ili otkazati u bilo kojem trenutku.

Da. Možeš se registrirati e-mail adresom i lozinkom ili, gdje je dostupno, jedinstvenom prijavom putem Googlea, Microsofta ili Facebooka.

Potvrda e-maila drži lažne račune podalje. Nakon registracije primit ćeš aktivacijsku poveznicu. Ako adresa ne bude potvrđena u roku od 8 sati, nepotvrđeni račun i njegovi podaci automatski se brišu.

close2myheart radi u tvom web-pregledniku i kao aplikacija za Android i iPhone. Tvoj račun radi na svima njima.

Reci nam koga tražiš, raspon dobi i svoju lokaciju. Što više profila ispuniš, to ti naš sustav spajanja može bolje predložiti ljude koji ti odgovaraju. Plaćeni paketi dodaju detaljne filtre poput radijusa pretrage, statusa veze, mjesta susreta, izgleda i jezika.

close-2-me je naša swipe funkcija: povuci lijevo za lajk, desno za dalje i gore da nekoga dodaš u favorite. Broj dnevnih swipeova ovisi o tvom paketu.

Coins su naša valuta u aplikaciji. Možeš ih koristiti za poruke, poklone i emojije te za neke radnje na računu. Coins zarađuješ ispunjavanjem profila – nagrađuje se svako ispunjeno polje – a u bilo kojem trenutku možeš ih nadoplatiti paketima Coinsa.

Karma je automatska ocjena od 1 do 1000 koja odražava kako se ponašaš u zajednici. Svaki novi član počinje sa 500. Lajkovi, recenzije i ocjene je podižu; potvrđene pritužbe je snižavaju. Naš tim ne može ručno mijenjati Karmu.

Da. Možeš filtrirati prema horoskopskom znaku, a match bodovi na temelju vaših profila pokazuju koliko se ti i drugi član slažete.

Kako bi razgovori ostali puni poštovanja, chataš s ljudima koji su prihvatili tvoj zahtjev za prijateljstvo. Do tada se tvoj zahtjev prikazuje u chatu i nije moguće slati daljnje poruke.

Da. Osim poruka, emojija, fotografija i poklona možeš slati glasovne poruke i GIF-ove, u pojedinačnim i grupnim chatovima.

Pretplate i paketi Coinsa plaćaju se sigurno putem usluga PayPal, Google Play ili Apple Pay. Nikada ne vidimo niti pohranjujemo podatke o tvojoj kartici ili računu.

Aktualne cijene paketa Premium Basic, Premium Plus i Premium Elite prikazane su u aplikaciji pod Pretplata. Svaki premium paket traje 30 dana i uključuje bonus Coins u svakom obračunskom razdoblju.

Lifetime uključuje sve funkcije s najvišim ograničenjima i nikada ne istječe. Ne može se kupiti – Lifetime pretplate mogu se dobiti samo kroz posebne kampanje.

Da, u bilo kojem trenutku jednim klikom u postavkama računa. Tvoj paket ostaje aktivan do kraja tekućeg obračunskog razdoblja i nakon toga se ne obnavlja.

Da. Naš partnerski program isplaćuje pravu proviziju članovima koji dovedu nove ljude na close2myheart. Svoju osobnu poveznicu možeš pronaći u aplikaciji.

Coins ostaju u tvom novčaniku dok god tvoj račun postoji. Ne mogu se isplatiti niti zamijeniti za novac.

Nitko drugi. Tvoje ime i prezime, adresu, broj telefona i datum rođenja koriste samo ovlašteni zaposlenici za naplatu i provjeru identiteta. Drugi članovi vide samo ime tvog profila i ono što odlučiš prikazati na profilu.

Da. Nevidljivi način omogućuje ti da se prikazuješ kao offline, a prikaz tvoje lokacije na karti svijeta isključen je dok ga ne uključiš.

Ne. Tvoji podaci ostaju kod nas, obrađuju se u skladu s GDPR-om i nikada se ne prodaju niti prosljeđuju trećim stranama za njihove vlastite svrhe.

close2myheart je isključivo za odrasle. Provjeravamo svaki datum rođenja, pregledavamo profilne fotografije i postupamo po svakoj prijavi. Pročitaj naše Standarde sigurnosti djece za detalje i kontaktne adrese.

Račun možeš izbrisati u postavkama. Najprije se deaktivira na 14 dana – ako se u tom razdoblju ponovno prijaviš, brisanje se otkazuje. Nakon 14 dana tvoj račun, chatovi i fotografije trajno se brišu i ne mogu se vratiti.