Standardi sigurnosti djece

Zadnje ažuriranje: Oktober 11, 2026

Posljednje ažuriranje: 11. listopada 2026.

close2myheart je aplikacija za upoznavanje namijenjena isključivo odraslima. Članovi moraju imati 18 ili više godina. Primjenjujemo nultu toleranciju prema seksualnom zlostavljanju i iskorištavanju djece (CSAE), uključujući materijale seksualnog zlostavljanja djece (CSAM), grooming, seksualizaciju maloljetnika i svaki pokušaj kontaktiranja ili susreta s maloljetnicima. Ova stranica objašnjava naše standarde i način na koji ih provodimo.

1. Samo za odrasle

  • Za registraciju je potreban datum rođenja, a osobe mlađe od 18 godina se odbijaju.

  • Naš tim pregledava svaku profilnu fotografiju prije nego što se javno prikaže. Pregledavatelji obraćaju pažnju i na osobe koje djeluju kao maloljetnici.

  • Računi za koje se čini da pripadaju osobi mlađoj od 18 godina odmah se suspendiraju ili brišu.

  • Aplikacija ima dobnu oznaku 18+ u trgovinama aplikacija.

2. Što je zabranjeno

Sljedeće je strogo zabranjeno i dovodi do trenutačnog i trajnog uklanjanja s platforme close2myheart:

  • Svaki sadržaj koji seksualizira maloljetnike ili prikazuje seksualno zlostavljanje djece (CSAM) u fotografijama, videozapisima, zvuku, chat porukama, tekstovima profila, nazivima grupa ili fotografijama grupa.

  • Grooming, mamljenje ili kontaktiranje maloljetnika ili dogovaranje susreta s maloljetnikom.

  • Dijeljenje, traženje, oglašavanje CSAM-a ili povezivanje na njega.

  • Korištenje aplikacije na bilo koji drugi način za nanošenje štete djeci, njihovo iskorištavanje ili ugrožavanje.

3. Kako otkrivamo i moderiramo

  • Naš tim za moderiranje može pregledati fotografije, zvuk i videozapise prije nego što postanu vidljivi drugim članovima.

  • Nazive i fotografije grupa mora odobriti zaposlenik prije nego što grupa postane vidljiva.

  • Svaka se prijava pregledava. Prijave koje bi se mogle odnositi na dijete obrađuju se prioritetno.

  • Računi koji krše pravila i njihov sadržaj uklanjaju se. Svaka pritužba utječe i na razinu Karme prijavljenog člana.

4. Kako prijaviti

Članovi mogu prijaviti bilo koji profil, poruku ili sadržaj izravno u aplikaciji i u svakom trenutku mogu blokirati druge članove. Svatko, uključujući osobe koje nisu članovi, može svoje zabrinutosti prijaviti i našoj kontakt osobi za sigurnost djece:

Kontakt za sigurnost djece: safety@mss-services.com

Prijave pregledavamo žurno i postupamo s njima povjerljivo.

5. Suradnja s tijelima vlasti

Kada utvrdimo CSAM ili ugrožavanje djece, ili saznamo za to, uklanjamo sadržaj, čuvamo relevantne podatke u skladu sa zakonom te to prijavljujemo nadležnim tijelima u skladu s primjenjivim pravom. Surađujemo sa zahtjevima tijela za provedbu zakona.

6. Usklađenost

Pridržavamo se primjenjivih zakona i propisa o sigurnosti djece, uključujući pravo EU-a i politiku Google Playa o standardima sigurnosti djece. Te standarde redovito preispitujemo i prema potrebi ažuriramo.

7. Kontakt

Multiple Solution Services
P.O. Box 120420
27518 Bremerhaven
Germany
Kontakt za sigurnost djece: safety@mss-services.com