Standard di sicurezza dei minori

Ultimo aggiornamento: Oktober 11, 2026

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

close2myheart è un’app di incontri riservata agli adulti. I membri devono avere almeno 18 anni. Applichiamo tolleranza zero verso l’abuso e lo sfruttamento sessuale dei minori (CSAE), compreso il materiale pedopornografico (CSAM), il grooming, la sessualizzazione dei minori e qualsiasi tentativo di contattare o incontrare minori. Questa pagina illustra i nostri standard e come li facciamo rispettare.

1. Solo per adulti

  • La registrazione richiede una data di nascita e le persone sotto i 18 anni vengono respinte.

  • Ogni foto del profilo viene controllata dal nostro team prima di essere mostrata pubblicamente. I revisori verificano anche la presenza di persone che sembrano minorenni.

  • Gli account che sembrano appartenere a una persona sotto i 18 anni vengono sospesi o eliminati immediatamente.

  • L’app ha una classificazione per età 18+ negli app store.

2. Cosa è vietato

Quanto segue è severamente vietato e comporta la rimozione immediata e definitiva da close2myheart:

  • Qualsiasi contenuto che sessualizzi minori o mostri abusi sessuali su minori (CSAM) in foto, video, audio, messaggi di chat, testi del profilo, nomi di gruppi o foto di gruppi.

  • Il grooming, l’adescamento o il contatto con minori, oppure l’organizzazione di un incontro con un minore.

  • Condividere, richiedere, pubblicizzare CSAM o collegarsi ad esso.

  • Utilizzare l’app in qualsiasi altro modo per danneggiare, sfruttare o mettere in pericolo i minori.

3. Come rileviamo e moderiamo

  • Foto, audio e video possono essere controllati dal nostro team di moderazione prima di diventare visibili agli altri membri.

  • I nomi e le foto dei gruppi devono essere approvati da un dipendente prima che il gruppo diventi visibile.

  • Ogni segnalazione viene esaminata. Le segnalazioni che possono riguardare un minore sono gestite con priorità.

  • Gli account in violazione e i loro contenuti vengono rimossi. Inoltre, ogni reclamo incide sul livello Karma del membro segnalato.

4. Come segnalare

I membri possono segnalare qualsiasi profilo, messaggio o contenuto direttamente nell’app e bloccare altri membri in qualsiasi momento. Chiunque, anche chi non è membro, può inoltre comunicare le proprie preoccupazioni al nostro contatto per la sicurezza dei minori:

Contatto per la sicurezza dei minori: safety@mss-services.com

Esaminiamo tempestivamente le segnalazioni e le trattiamo in modo riservato.

5. Collaborazione con le autorità

Quando individuiamo CSAM o situazioni di pericolo per i minori, o ne veniamo a conoscenza, rimuoviamo il contenuto, conserviamo le informazioni pertinenti come richiesto dalla legge e lo segnaliamo alle autorità competenti in conformità alla normativa applicabile. Collaboriamo con le richieste delle forze dell’ordine.

6. Conformità

Rispettiamo le leggi e i regolamenti applicabili in materia di sicurezza dei minori, incluso il diritto dell’UE e la policy Standard di sicurezza dei minori di Google Play. Riesaminiamo regolarmente questi standard e li aggiorniamo quando necessario.

7. Contatti

Multiple Solution Services
P.O. Box 120420
27518 Bremerhaven
Germany
Contatto per la sicurezza dei minori: safety@mss-services.com