Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: September 25, 2026

Köszönjük, hogy érdeklődik vállalatunk iránt. Ebben az Adatvédelmi tájékoztatóban elmagyarázzuk, hogyan gyűjtjük, kezeljük és használjuk fel a személyes adatokat, amikor Ön felkeresi weboldalunkat, igénybe veszi szolgáltatásainkat vagy kapcsolatba lép velünk. A tájékoztató az általános adatvédelmi rendeleten (GDPR) és a német szövetségi adatvédelmi törvényen (BDSG) alapul.

Ez az Adatvédelmi tájékoztató a közösségimédia-profiljainkra is vonatkozik.
Az olyan alapfogalmak meghatározását, mint a „személyes adat” és az „adatkezelés”, a GDPR 4. cikke tartalmazza.

1. Adatkezelő

Multiple Solution Services
Postafiók 120420
27518 Bremerhaven, Németország
Ügyvezető: Alexander Sascha Walter Jakusin
E-mail: info@mss-services.com

A fenti fél a GDPR 4. cikkének 7. pontja szerinti „adatkezelő”.

2. Az általunk kezelt adatok típusai

Attól függően, hogyan használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat, a személyes adatok következő kategóriáit kezelhetjük:

  • Használati adatok (pl. a hozzáférés időpontjai, meglátogatott oldalak)

  • Alapadatok (pl. név, cím)

  • Kapcsolattartási adatok (pl. telefonszám, e-mail-cím)

  • Szerződéses adatok (pl. a szerződés tárgya, időtartama)

  • Tartalmi adatok (pl. szöveges bejegyzések, feltöltött fájlok, fotók, videók)

  • Kommunikációs adatok (pl. IP-cím)

  • Egyéb, Ön által önkéntesen megadott adatok

  • Az alkalmazásban megadott profiladatok (pl. profilnév, fotók, „Magamról”, megjelenés, érdeklődési körök, kapcsolati státusz, hogy mit keres)

  • A GDPR 9. cikke szerinti személyes adatok különleges kategóriái, amelyeket Ön a profiljában megadni választ (szexuális irányultság, nemi identitás, szexuális preferenciák)

  • Helyadatok (csak ha megosztja a tartózkodási helyét, vagy bekapcsolja a világtérképet)

  • Fizetési és tranzakciós adatok (pl. előfizetési státusz, Coin-vásárlások – bank- vagy kártyaadatok nélkül)

3. Az adatkezelés céljai

A személyes adatokat a GDPR 13. cikkével összhangban a következő célokból kezeljük:

  • Szerződések teljesítése és kezelése

  • Bizonyítás és dokumentálás biztosítása

  • Weboldalunk műszaki és gazdasági optimalizálása

  • Weboldalunk könnyű elérhetőségének biztosítása

  • Szerződéses és jogi kötelezettségek teljesítése

  • Jogi panaszok megválaszolása

  • Törvényi megőrzési kötelezettségek teljesítése

  • Statisztikai elemzés és szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése

  • A weboldal kereskedelmi használatának támogatása

  • A felhasználói élmény javítása

  • Felhasználóbarát weboldal-funkciók biztosítása

  • A weboldal biztonságos és hatékony működtetése

  • Marketing-, értékesítési és reklámtevékenységek

  • A spam és a visszaélések megelőzése

  • Álláspályázati folyamatok kezelése

  • Ügyfélszolgálat és ügyfélgondozás

  • Megkeresések megválaszolása

  • Biztonsági intézkedések végrehajtása

  • A weboldal zavartalan és biztonságos működésének biztosítása

4. Az érintettek kategóriái

A következő személyek személyes adatait kezeljük:

  • A weboldal látogatói és felhasználói

  • Ügyfelek

  • Leendő ügyfelek

  • Álláspályázók

  • Munkavállalók

  • Ügyfelek vagy beszállítók munkavállalói

A fentieket együttesen felhasználóknak nevezzük.

5. Az adatkezelés jogalapjai

A személyes adatokat a következő jogalapokon kezeljük:

  • Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

  • Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

  • Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)

  • Létfontosságú érdekek védelme (GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) pont)

  • Jogos érdekek, feltéve, hogy az Ön jogai nem élveznek elsőbbséget velük szemben (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

  • Kifejezett hozzájárulás a személyes adatok különleges kategóriáihoz (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont)

6. Személyes adatok továbbítása harmadik feleknek

Adatait nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve, ha:

  • Ön ehhez hozzájárult

  • Ez a szerződés teljesítéséhez szükséges (pl. fizetési szolgáltatók)

  • Jogi kötelezettség vagy bírósági határozat írja elő

  • Ez bűnüldözési, biztonsági vagy szellemi tulajdon védelmével kapcsolatos okokból szükséges

Emellett adatfeldolgozókkal is együttműködünk (pl. tárhelyszolgáltatók).
Ezeket az adatfeldolgozókat gondosan választjuk ki, és a GDPR 28. cikke szerinti szerződések kötik őket.

Különösen a következő címzettek kapnak személyes adatokat, ha Ön az adott funkciót használja:

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg – az előfizetések és Coin-csomagok fizetésének feldolgozása

  • Google Ireland Limited, Írország – Google Maps (világtérkép) és bejelentkezés Google-fiókkal

  • Microsoft Ireland Operations Limited, Írország – bejelentkezés Microsoft-fiókkal

  • Meta Platforms Ireland Limited, Írország – bejelentkezés Facebook-fiókkal

7. Adattovábbítás EU-n kívüli országokba

Adatait főszabály szerint az EU/EGT területén kezeljük.

Ha az adatokat az EU/EGT területén kívülre továbbítják, a címzetteknek meg kell felelniük a GDPR 44. és azt követő cikkeiben foglalt követelményeknek, például:

  • Az EU megfelelőségi határozata

  • Általános adatvédelmi kikötések (SCC)

Ha az adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása alapján az Amerikai Egyesült Államokba továbbítjuk, tájékoztatnunk kell Önt az amerikai hatóságok általi titkos hozzáférés lehetséges kockázatáról és a korlátozott jogorvoslati lehetőségekről.

Ha Ön a Google Maps szolgáltatást használja, vagy Google-, Microsoft- vagy Facebook-fiókkal jelentkezik be, adatok kerülhetnek e szolgáltatók egyesült államokbeli anyavállalataihoz. Ezek az adattovábbítások az EU–USA adatvédelmi keretrendszerre vonatkozó uniós megfelelőségi határozaton (GDPR 45. cikk) alapulnak, amelynek keretében ezek a vállalatok tanúsítvánnyal rendelkeznek, továbbá általános adatvédelmi kikötéseken is.

8. Az adatok törlése és a tárolás időtartama

A személyes adatokat töröljük vagy zároljuk, ha:

  • Az adatkezelés célja megszűnt

  • Ön visszavonja a hozzájárulását

  • A tárolás már nem szükséges

Kivételt képez, ha törvényi megőrzési idők hosszabb tárolást írnak elő, például:

  • Kereskedelmi iratok: 6 év (HGB 257. §)

  • Adózási iratok: 10 év (AO 147. §)

A megőrzési idők lejárta után az adatokat töröljük, kivéve, ha azok a szerződés teljesítéséhez még szükségesek.

Az alkalmazásra vonatkozó külön határidők:

  • Ha e-mail-címét a regisztrációt követő 8 órán belül nem erősíti meg, a fiókot és az ahhoz kapcsolódó összes adatot automatikusan töröljük.

  • Ha törli a fiókját, azt először 14 napra deaktiváljuk. Ha ezen időszak alatt ismét bejelentkezik, a törlés megszakad. 14 nap elteltével fiókját, profilját, fotóit és csevegéseit véglegesen töröljük. A számlázási nyilvántartásokat csak addig őrizzük meg, ameddig a törvényi megőrzési idők előírják.

9. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló olyan döntéseket, amelyek Önre nézve joghatással járnának, vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintenék (GDPR 22. cikk).

Az alkalmazás ugyanakkor a személyes adatok automatizált értékelését (a GDPR 4. cikkének 4. pontja szerinti profilalkotást) alkalmazza a következő funkciókhoz:

  • Párosítási javaslatok és close-2-me: profiladatai, preferenciái, a megadott korosztály és tartózkodási helye alapján olyan tagokat javasolunk, akik illhetnek Önhöz, és rangsoroljuk a keresési találatokat.

  • Karma-pontszám: egy 1 és 1000 közötti pontszámot (kezdőértéke 100) automatikusan számítunk a közösségen belüli interakciók – például az adott és kapott lájkok, vélemények és értékelések, valamint a panaszok – alapján. A pontszám a profil-irányítópultján látható, és csapatunk nem módosíthatja kézzel.

Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint – amennyiben a párosításba különleges adatkategóriák is bekerülnek – az Ön kifejezett hozzájárulása (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont). A figyelmeztetésekről, korlátozásokról vagy fiókok felfüggesztéséről szóló döntéseket mindig munkatársaink hozzák meg. Ön bármikor tiltakozhat ez ellen az adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk), és kérheti tőlünk, hogy egy döntést egy ember vizsgáljon felül.

10. A weboldal biztosítása és szerver-naplófájlok

Amikor Ön felkeresi weboldalunkat, automatikusan gyűjtjük a következőket:

  • IP-cím

  • Internetszolgáltató

  • A hozzáférés dátuma és időpontja

  • A böngésző típusa, verziója és nyelve

  • A megtekintett tartalom

  • Időzóna

  • HTTP-állapotkód

  • Hivatkozó URL

  • Operációs rendszer

Ezek az adatok biztosítják a weboldal biztonságos és megbízható használatát.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont
A tárolás időtartama: 7 nap (kivéve, ha biztonsági vagy bizonyítási célból szükséges)

11. Sütik

Ez a weboldal technikailag szükséges sütiket és helyi tárolást használ. A hozzájárulásoddal Google Analytics szolgáltatást is használunk (lásd alább). Nem használunk marketing- vagy reklámsütiket, és nem töltünk be betűtípusokat vagy más szkripteket harmadik felektől.

A weboldalon használt sütik és tárolók:

  • c2m_age – tárolja az Ön megerősítését arról, hogy legalább 18 éves (30 nap)

  • c2m_cn – tárolja, hogy Ön bezárta a sütikről szóló tájékoztatót (12 hónap)

  • c2m_lang – tárolja a nyelvválasztóban kiválasztott nyelvet, hogy ne váltsunk vissza az Ön böngészőjének nyelvére (12 hónap)

  • c2m_pt (munkamenet-tároló) – megjegyzi annak a linknek a kampány- vagy ajánlókódját, amelyen keresztül Ön érkezett, hogy azt a regisztrációjánál alkalmazni lehessen (a böngészőlap bezárásáig)

  • WordPress bejelentkezési sütik – csak bejelentkezett weboldal-szerkesztők számára

Jogalap: TDDDG 25. § (2) bekezdés 2. pont és GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont. Ezekhez a sütikhez nincs szükség hozzájárulásra. A részleteket Sütiszabályzatunk tartalmazza.

Az alkalmazás technikailag szükséges tárolást használ az Ön eszközén, hogy Ön bejelentkezve maradjon, és hogy mentse a beállításait (pl. a nyelvet).

A sütiket bármikor kezelheti vagy törölheti a böngészője beállításaiban.

Google Analytics

Ha elfogadod az analitikát, a Google Analytics 4 szolgáltatást használjuk, amelyet a Google Ireland Limited nyújt (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Méri például, hogy mely oldalakat tekintik meg, és hogyan találnak rá a látogatók a weboldalra. A mérés erre a weboldalra korlátozódik. Az alkalmazás nem tartozik bele.

A Google közlése szerint a Google Analytics 4 nem naplóz és nem tárol egyedi IP-címeket. A Google-jelzéseket és a hirdetések személyre szabását kikapcsoltuk. Az adatokat a Google LLC az Egyesült Államokban kezelheti, amely az EU-US Data Privacy Framework (EU–USA adatvédelmi keretrendszer) szerint tanúsított.

Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, TDDDG 25. § (1) bekezdés). Bármikor visszavonhatod az alábbi gombbal vagy a láblécben található „Sütibeállítások” hivatkozással; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelést.

A döntésedet a c2m_ga süti tárolja (12 hónap).

A Google Analytics által elhelyezett sütik: _ga és _ga_* (legfeljebb 2 évig). A részletek az alábbi dokumentumban olvashatók: Sütiszabályzat.

12. A close2myheart alkalmazás használata

Amikor Ön regisztrál a close2myheart alkalmazásba (web, Android, iPhone), és használja azt, a fenti információkon túl a következő adatokat kezeljük.

Regisztráció és személyazonosság-ellenőrzés

Fiókjához kezeljük e-mail-címét, jelszavát (titkosítva tárolva), profilnevét, vezeték- és keresztnevét, címét, telefonszámát és születési dátumát. A vezeték- és keresztnevet, a címet, a telefonszámot és a születési dátumot kizárólag számlázásra és a jogosult munkatársak által végzett belső személyazonosság-ellenőrzésre használjuk, és azok soha nem jelennek meg a profilján. Születési dátumát annak ellenőrzésére használjuk, hogy Ön betöltötte-e a 18. életévét; a 18 év alattiak regisztrációját elutasítjuk. Csapatunk átnézi profilfotóját, hogy ellenőrizze az életkorát és a profil valódiságát.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont.

Bejelentkezés Google-, Microsoft- vagy Facebook-fiókkal

Ha Ön Google-, Microsoft- vagy Facebook-fiókkal regisztrál vagy jelentkezik be, az adott szolgáltató továbbítja nekünk azokat az adatokat, amelyeket Ön ott engedélyezett (pl. vezeték- és keresztnév, e-mail-cím, cím, születési dátum). A szolgáltató tudomást szerez arról, hogy Ön a szolgáltatásunkat használja. Az e szolgáltatók által végzett adatkezelésre a Google, a Microsoft és a Meta adatvédelmi tájékoztatói vonatkoznak.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) és b) pont.

Profil és a személyes adatok különleges kategóriái

Minden további profiladat (pl. megjelenés, érdeklődési körök, kapcsolati státusz, hogy mit keres, találkozási helyek) önkéntes, és a párosításhoz, valamint profiljának a többi tag számára történő megjelenítéséhez használjuk. Ezen információk egy része elárulja szexuális irányultságát, nemi identitását vagy szexuális életét, ezért a GDPR 9. cikke szerinti különleges kategóriájú személyes adatnak minősül.

Ezeket az információkat kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján kezeljük (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont), amelyet Ön azzal ad meg, hogy az információkat beírja a profiljába. Az információk a profilbeállításainak megfelelően láthatók a többi tag számára. Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja az információk eltávolításával vagy módosításával, illetve fiókja törlésével.

Chat, közösségi csoportok és értesítések

A kézbesítés érdekében kezeljük a csevegésekben és a közösségi csoportokban Ön által küldött üzenetek, ajándékok, fotók és hangüzenetek tartalmát, valamint a lájkokat, kedvenceket, barátkéréseket, véleményeket, értékeléseket és panaszokat. Értesítési beállításainak megfelelően alkalmazáson belüli értesítéseket és e-maileket küldünk Önnek. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

Tartózkodási hely és világtérkép (Google Maps)

Tartózkodási helyét csak akkor kezeljük, ha Ön megosztja (böngészőalapú helymeghatározás vagy kiválasztott város). Ön csak akkor jelenik meg a világtérképen, ha ezt a funkciót bekapcsolja a profilbeállításaiban; bármikor kikapcsolhatja. A térképet a Google Maps biztosítja (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország). A térkép megjelenítésekor IP-címe és a térképadatok a Google-hoz kerülnek; az Egyesült Államokba történő továbbítás lehetséges (lásd a 7. pontot). Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) és b) pont.

IP-geolokáció és országblokkolás (MaxMind GeoLite2)

Az alkalmazás, a weboldal és az API visszaélésekkel, botokkal és támadásokkal szembeni védelme érdekében meghatározzuk az IP-címedhez tartozó országot (IP-geolokáció), és szükség esetén korlátozzuk a hozzáférést egyes országokból. A lekérdezés helyben, saját szerverünkön történik a GeoLite2 országadatbázis segítségével; az IP-címedet nem továbbítjuk a MaxMindnak. A MaxMindtól csak rendszeresen letöltjük az adatbázisfájlt. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (a biztonsághoz és a visszaélések megelőzéséhez fűződő jogos érdek).

This product includes GeoLite2 Data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com.

Fizetés (PayPal)

Az előfizetések és a Coin-csomagok fizetése a PayPal útján történik (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg). A PayPal az Ön fizetési adatait önálló adatkezelőként kezeli. Mi csak a számlázáshoz szükséges információkat kapjuk meg (pl. tranzakciós és előfizetési státusz) – bank- vagy kártyaadatait soha. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont.

Coinok, előfizetések és kampányok

Tároljuk Coin-egyenlegét, tranzakcióit, előfizetési státuszát, valamint – ha kampány- vagy ajánlólinken keresztül regisztrált – a kapcsolódó kampány- vagy ajánlókódot. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont.

Ügyfélszolgálati megkeresések

Ha Ön az alkalmazáson belüli kapcsolatfelvételi űrlapon (Jegyek) keresztül lép velünk kapcsolatba, a megkeresését és a kapcsolódó fiókadatokat a válaszadás érdekében kezeljük. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont.

13. Blogkommentek

Ha hozzászól a blogunkhoz:

  • Használhat álnevet

  • Az e-mail-cím megadása kötelező

  • IP-címét biztonsági okokból 7 napig tároljuk

  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont

A jogellenes vagy vitatott hozzászólásokat eltávolíthatjuk.

14. Kapcsolatfelvétel az alkalmazáson belüli űrlapon, e-mailben, faxon vagy postán

Amikor kapcsolatba lép velünk, adatait a megkeresés megválaszolása érdekében kezeljük.

Jogalapok:

  • Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

  • Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

  • Szerződéskötés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

Az adatokat töröljük, amint már nincs rájuk szükség.

15. Telefonos kapcsolatfelvétel

Ha felhív minket:

  • Telefonszámát ideiglenesen tárolhatjuk

  • Cél: megkeresésének feldolgozása, biztonság, dokumentálás

  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont

16. Közösségimédia-profilok

Közösségi hálózatokon profilokat üzemeltetünk.
Ha felkeresi ezeket a profilokat, az adott platform adatvédelmi szabályai érvényesek.

Az adatok felhasználhatók:

  • Kommunikációra

  • Reklámozásra

  • Piackutatásra

  • Használati elemzésekre

Javasoljuk, hogy adatvédelmi jogait közvetlenül az adott szolgáltatónál érvényesítse.

17. Álláspályázók adatai

Az álláspályázók adatait a kiválasztási eljárás céljából kezeljük.

Jogalapok:

  • GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont

  • BDSG 26. §

Kérjük, hogy különleges adatkategóriákat (GDPR 9. cikk) ne küldjön meg, kivéve egy fogyatékosság önkéntes közlését.

Az elutasított pályázatokat 6 hónap elteltével töröljük.

18. Az érintett jogai

Önnek joga van:

  • Hozzájárulását bármikor visszavonni

  • Az adatkezelés ellen tiltakozni

  • A tárolt adataihoz hozzáférni (GDPR 15. cikk)

  • A helyesbítéshez (GDPR 16. cikk)

  • A törléshez (GDPR 17. cikk)

  • Az adatkezelés korlátozásához (GDPR 18. cikk)

  • Az adathordozhatósághoz (GDPR 20. cikk)

  • Egy adatvédelmi hatóságnál panaszt tenni

Jogai gyakorlásához forduljon hozzánk:

Multiple Solution Services
Postafiók 120420
27518 Bremerhaven, Németország
E-mail: privacy@mss-services.com

19. Adatbiztonság

Adatai védelme érdekében technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk.
A böngészője és szerverünk között továbbított összes adat SSL-titkosítással védett.