Conditions générales
Dernière mise à jour : September 1, 2026
Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation de la plateforme de rencontres exploitée par Multiple Solution Services, Boîte postale 120420, 27518 Bremerhaven, Allemagne (« nous », « notre » ou « nos »).
En accédant à notre site web ou à nos services (la « Plateforme ») ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions.
Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez cesser immédiatement d’utiliser la Plateforme.
1. Conditions d’accès
Pour utiliser cette Plateforme, vous devez :
Être âgé d’au moins 18 ans
Avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant
Ne pas être interdit d’utiliser des services de rencontres en ligne en vertu des lois locales applicables
En créant un compte, vous certifiez que toutes les informations que vous fournissez sont véridiques et exactes.
2. Nature du service
Notre Plateforme propose :
Des fonctionnalités de rencontres en ligne et de mise en relation
Des profils d’utilisateurs et des outils de découverte
Des fonctions de messagerie entre adultes consentants
Des fonctionnalités premium optionnelles (le cas échéant)
Des suggestions de match assistées par l’IA (si activées)
Nous ne garantissons aucun match, aucune relation ni aucun résultat pour les utilisateurs.
3. Inscription et compte
Pour accéder à la plupart des fonctionnalités, vous devez créer un compte et fournir des informations de base.
Vous vous engagez à :
Garder vos identifiants de connexion confidentiels
Ne pas partager votre compte
Nous signaler tout accès non autorisé
Nous nous réservons le droit de refuser, de bloquer ou de résilier des comptes à notre discrétion.
4. Comportement des utilisateurs et règles de la communauté
Afin de préserver un environnement sûr, vous vous engagez à ne pas :
Utiliser la Plateforme à des fins illégales, nuisibles ou trompeuses
Harceler, menacer ou nuire à d’autres utilisateurs
Usurper l’identité d’une personne ou d’une entité
Demander de l’argent ou une aide financière à des utilisateurs
Publier des contenus inappropriés, explicites, haineux ou nuisibles
Téléverser des contenus qui violent la vie privée, le droit d’auteur ou toute loi
Utiliser des bots, des scripts ou des outils d’extraction de données (scraping)
Tenter de nuire à la Plateforme ou de contourner les systèmes de sécurité
Nous nous réservons le droit de supprimer des contenus ou de résilier des comptes qui enfreignent ces règles.
5. Contenus générés par les utilisateurs
Vous êtes responsable des contenus que vous téléversez, notamment :
Les informations de profil
Les photos
Les messages
Les préférences et centres d’intérêt
En soumettant des contenus, vous nous accordez une licence mondiale, gratuite et non exclusive pour afficher et traiter ces contenus dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.
Vous confirmez que :
Vous détenez tous les droits sur vos contenus
Vos contenus ne violent aucune loi ni aucun droit de tiers
Nous n’approuvons ni ne vérifions les contenus publiés par les utilisateurs.
6. Tolérance zéro envers la fraude et les comportements abusifs
Nous interdisons strictement :
Les faux profils
Les arnaques ou comportements trompeurs
Le catfishing (usurpation d’identité en ligne)
Le spam ou la publicité non sollicitée
Le démarchage pour des services commerciaux
Le partage de contenus illégaux
Nous pouvons coopérer avec les autorités chargées de l’application de la loi si nécessaire.
7. Services payants (le cas échéant)
Si la Plateforme propose des fonctionnalités premium :
Les tarifs et conditions de facturation sont affichés clairement
Les abonnements peuvent être renouvelés automatiquement, sauf résiliation
Les remboursements ne sont effectués que lorsque la loi l’exige
En achetant un service payant, vous nous autorisez, nous ou notre prestataire de paiement, à traiter les paiements dans le monde entier.
8. Messagerie et communication
En utilisant notre Plateforme, vous comprenez que :
La communication entre utilisateurs est volontaire
Nous ne surveillons pas les conversations privées, sauf obligation légale
Les abus, le harcèlement ou les comportements nuisibles peuvent entraîner la résiliation du compte
Recommandations de sécurité :
N’envoyez pas d’informations financières
N’envoyez pas de données personnelles sensibles
Vérifiez l’identité des personnes avant de les rencontrer en personne
Votre sécurité relève de votre responsabilité, mais nous mettons à votre disposition des outils de signalement pour vous aider.
9. Fonctionnalités d’IA (si activées)
Notre Plateforme peut proposer :
Des suggestions de match basées sur l’IA
Des recommandations automatisées
Une aide à la modération des contenus
Les suggestions de l’IA ne garantissent ni la compatibilité ni un résultat.
L’IA ne remplace pas le jugement humain.
10. Exclusion de garantie
La Plateforme est fournie « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie.
Nous ne garantissons pas :
Un service continu ou exempt d’erreurs
Des matchs ou des rendez-vous réussis
L’exactitude des contenus des utilisateurs
Que les utilisateurs sont bien ceux qu’ils prétendent être
Vous utilisez la Plateforme à vos propres risques.
11. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi :
Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs
Nous ne sommes pas responsables des interactions entre utilisateurs, en ligne ou hors ligne
Nous n’effectuons pas de vérification des antécédents, sauf obligation légale
Votre seul recours en cas d’insatisfaction consiste à cesser d’utiliser la Plateforme.
12. Confidentialité et protection des données
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
En utilisant la Plateforme, vous consentez :
Au traitement de vos données à caractère personnel
À la conservation des données à l’échelle mondiale lorsque cela est nécessaire
Aux communications relatives à votre compte et aux alertes de sécurité
Consultez notre Politique de confidentialité complète pour plus de détails.
13. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes :
En cas de violation des présentes Conditions
En cas de comportement illégal
En cas de conduite nuisible ou abusive
En cas d’inactivité ou d’activité suspecte
À notre seule discrétion
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de votre profil.
14. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus de la Plateforme, notamment :
L’image de marque
Le design
Les logiciels
Les logos
Les textes, images et médias
nous appartient ou fait l’objet d’une licence à notre profit et est protégé par les lois sur le droit d’auteur et le droit des marques applicables dans le monde entier.
15. Services tiers
Notre Plateforme peut comporter des liens vers des services tiers ou des intégrations de tels services (p. ex. prestataires de paiement, fournisseurs de connexion via les réseaux sociaux).
Nous ne sommes pas responsables des contenus, des pratiques en matière de confidentialité ou des actions de tiers.
16. Disponibilité mondiale
Nos services sont proposés dans le monde entier, mais leur disponibilité peut varier selon les régions.
Il vous incombe de vous assurer que la Plateforme est légale dans votre pays.
17. Modification des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment.
Les mises à jour prennent effet dès leur publication sur la Plateforme.
En continuant à utiliser la Plateforme, vous acceptez les Conditions mises à jour.
18. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont régies par :
Le droit allemand
Les réglementations de l’UE applicables, le cas échéant
Les utilisateurs du monde entier acceptent que les litiges puissent être traités sous la juridiction allemande, sauf si les lois locales en disposent autrement.
19. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, contactez-nous :
Multiple Solution Services
Boîte postale 120420
27518 Bremerhaven, Allemagne
E-mail : info@mss-services.com
Questions relatives à la confidentialité : privacy@mss-services.com